抖音违背交易流程指哪些情形?处罚是什么?

商家成功入驻抖音小店后，除了需全身心投入店铺运营管理外，更必须深入理解和严格遵守平台的各项规则，以防触碰到平台的红线。在交易进程中，商家必须严格遵循既定的流程，倘若违反这一正常交易秩序，将会面临平台严厉的违规处罚。

所谓违背交易流程，主要涵盖以下几种情形：首先，消费者取消了订单，但商家却强行要求消费者继续交易；其次，商家在没有合理理由或未经消费者同意的情况下取消订单；再者，商家同样在没有合理理由或未经消费者同意的情况下更改订单信息；此外，商家诱导消费者撤销投诉、取消退款申请、修改评价、确认收货；还有，商家以各种手段诱导消费者离开平台进行交易，这包括但不限于：商家以非正常交易为目的，引导消费者添加或联络非平台账号进行交易，比如电话、电子邮箱、公众号信息及其他第三方应用账号等；商家以非正常交易为目的，与消费者通过非平台提供的渠道进行收付款，如提供或使用银行账号、支付二维码等第三方支付工具以及第三方购物链接等；或引导消费者在平台支付部分款项后，脱离平台收取剩余款项，例如商家以低价格诱导消费者下单，继而以“货到付款”等名义要求消费者支付尾款。

对于上述或其他违背交易流程的行为，一旦被平台核实，相关商品将会被封禁，并根据情节的轻重对商家进行相应处理：情节较轻的情况下，每出现一次违规行为，将扣除保证金500元；情节严重时，每出现一次违规行为，将扣除保证金2000元；情节特别严重时，将扣除保证金5000元。平台有权依据具体情况，采取包括但不限于公示警告、限制店铺权限（如店铺停业、限制货款提现等）、扣除违规所得货款、店铺清退、关联店铺/账号处理以及平台认为必要的其他处理措施。