在快手Quicker平台,原有的店铺星级体系曾作为衡量商家履约能力的重要指标。随着平台的不断进化,为了提升商家对自身服务质量的认知与改进,快手Quicker推出了全新的店铺星级电脑
在快手Quicker平台,原有的店铺星级体系曾作为衡量商家履约能力的重要指标。随着平台的不断进化,为了提升商家对自身服务质量的认知与改进,快手Quicker推出了全新的店铺星级电脑功能。以下是对该功能的详细解析,包括新增功能、操作方法以及如何在电脑端和应用程序端查看店铺星级。
一、快手Quicker店铺星级电脑功能新增内容
- 车间诊断功能:
- 功能概述:此功能旨在帮助商家更有效地提升店铺星级。
- 具体功能:
- 星级总分查看:商家可以直观地看到晋升至下一星级所需的店铺星级总分。
- 定制化提案:根据店铺实际情况,提供有助于提升店铺星级的具体提案内容。
- 改进建议:商家可通过点击“进入评分”查看针对特定指标的改进建议。
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注意事项:店铺星级由四个维度的九个指标构成。建议商家优先提升未达标的门槛指标,其次关注权重比例较高的指标,以更有效地提升星级。
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数据趋势功能:
- 功能概述:该功能旨在帮助商家更深入地了解店铺各项指标的历史得分趋势。
- 具体应用:商家可以直观地观察店铺在最近一段时间内各项指标的历史得分变化。
二、快手Quicker店铺星级入口汇总
- 电脑端操作:
- 步骤:登录快手Quicker商店(卖家端),在列表最左侧点击【数据中心】,随后点击【商店之星】即可查看店铺星级详细信息。
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时间节点:自2023年12月3日起,商家可在电脑端陆续查询小店星级。如暂时无法查看,请耐心等待系统更新。
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应用程序端操作:
- 快手Quicker商店(卖家端):
- 步骤一:点击个人昵称进入店铺详情页,然后点击【店铺之星】进入店铺之星主页。
- 步骤二:直接点击店铺星,进入店铺星主页。
- 快手Quicker商店商务版APP:
- 步骤:在个人昵称下,点击店铺明星,进入店铺明星主页。
三、平台优化与注意事项
快手Quicker平台通过不断优化,不仅致力于维护客户体验,还能有效约束商家行为,确保商家遵守平台规则。值得注意的是,快手Quicker门店的星级评定内容、计算方法以及更新频率保持一致,确保了评价体系的公正性和透明度。
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