为构建快手平台健康的购物生态,提升商户服务品质及用户购物体验,遵循国家现行法律法规及行业规章制度,特制定《OTC(非处方药)类目商品发布规范》。该规范自2022年12月16日起正式对外公示并正式实施。以下为规范的具体内容:
第一章 目的
1.1 本规范的制定旨在进一步规范OTC(非处方药)类目商品的经营活动,确保平台购物环境的规范性,保障用户权益,提升平台整体服务质量。
第二章 概述
2.1 商品发布规则条款:根据平台商品发布的相关要求,商户在发布OTC(非处方药)相关商品时,必须提供商品名称、规格参数、功能说明等必要信息。
2.2 适用范围:本规范适用于快手平台【医用保健】>【OTC(非处方药)】二级类目下的所有OTC药品。其中,OTC药品是指无需医师处方,消费者可自行判断、购买和使用的药品,包括甲类OTC药品(标识为红底白字)和乙类OTC药品(标识为绿底白字)。
第三章 商品发布要求
3.1 商品标题发布要求:商品标题应包含品牌名、药品商品名、药品通用名(规格及商品其他功能功效信息可选),且标题内容需与药品包装标签及说明书一致。
3.2 主图发布要求:图片格式为png、jpeg、webp、bmp,尺寸至少600像素*600像素,图片大小不超过2M,不得出现马赛克、第三方平台信息、商标遮挡等情况。
3.3 商品属性要求:填写属性时,需确保信息真实准确,符合国家相关标准。
3.4 详情页描述规范:详情页应包含药品说明书中的内容,如通用名称、商品名称、品牌、产品类别、药品分类、功能主治/适应症、规格、用法用量、生产企业、有效期等。
3.5 宣传规范:商家发布的OTC药品宣传需如实描述,不得含有虚假、夸大内容,功能描述不得超出说明书规定的适用症,并需显著标明禁忌、不良反应。
3.6 商品保质期基本要求:禁止出售过期药品,对于临期商品,商家需在90天内公示实际保质期并提醒消费者。
第四章 商品赠品要求
根据药品相关法律法规,禁止以搭售、买药品赠药品、买商品赠药品等方式向公众赠送处方药或甲类非处方药。
第五章 附则
5.1 本规范生效前商户的行为,适用当时的标准;生效后,适用本规范。
5.2 本规范自2022年12月16日起正式发布并生效执行。
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