快手在疫情影响下发货有哪些调整？

在新冠疫情的严峻形势下，居家生活成为了大众的日常。短视频平台作为大众娱乐的重要渠道，在疫情期间扮演了不可或缺的角色。快手作为国内领先的短视频平台，不仅在疫情期间为用户提供丰富的娱乐内容，还积极响应国家号召，在抗击疫情方面发挥了积极作用。在此背景下，快手小店对发货考核标准进行了临时调整，以应对疫情带来的物流挑战。以下是对快手小店发货考核调整的详细解读。

一、购物体验星级考核调整

1. 发货时效性：在2021年8月1日至8月31日期间，河南省、江苏省南京市、扬州市、云南省瑞丽市、湖南省张家界市、湖北省武汉市、黄冈市、鄂州市、荆门市等地区的实物订单，其发货或收货地址不在考核范围内，不影响及时发货率、揽收异常率等指标的评定。而其他地区的订单则照常进行考核。

2. 退款申请处理：在同一时间段内，退货地址为上述地区的实物订单，不纳入退货退款自主完结时长指标的考核。其他地区的订单则按正常流程进行考核。

二、商家等级考核调整

在2021年8月1日至8月31日期间，退货地址为上述地区的实物订单，不纳入售后体验分中的商家原因退款率指标的计算。相关数据将在次月等级更新时统一剔除。

三、温馨提示

1. 商家应密切关注当地快递发货情况，及时利用可发货的快递完成发货。如确因疫情等原因无法发货，建议设置地区限售，具体操作路径为：“物流管理”-“运费模板”-“不配送区域”。关于快手小店商品运费模板的应用及修改，可参考相关功能操作指南。

2. 除上述地区和时间外，如因疫情、暴雨等不可抗力因素导致无法按时履约发货或已发货停揽，商家可通过“物流管理”-“延迟发货报备”向平台报备。报备通过后，延迟发货将免责。

3. 以上数据来源于各大快递公司，快手平台将持续关注疫情控制情况，并根据实际情况进行动态调整。如有变化，请以平台最新通知为准。

总之，快手小店在疫情期间对发货考核标准进行了临时调整，旨在帮助商家应对物流挑战，保障消费者权益。同时，快手平台也将密切关注疫情发展，为用户提供更加优质的服务。