在当今短视频平台蓬勃发展的背景下,快手平台亦不甘落后,致力于为用户提供多元化的服务。其中,快手平台内嵌的小店功能,允许用户在观看视频的同时进行购物,极大地提升了用户体验。
在当今短视频平台蓬勃发展的背景下,快手平台亦不甘落后,致力于为用户提供多元化的服务。其中,快手平台内嵌的小店功能,允许用户在观看视频的同时进行购物,极大地提升了用户体验。然而,购物过程中难免会遇到需要修改收货地址的情况。以下将详细阐述在快手小店中如何快速更改送货地址,并针对不同情况进行分类讨论。
一、购物前修改收货地址
在快手APP中,用户可在购物前轻松修改收货地址。具体操作如下:
- 打开快手APP,点击左上方的工具栏。
- 选择“更多”选项,进入“快手小店”。
- 向左滑动页面,找到“收货地址”模块。
- 在“我的地址”中点击“编辑”,即可修改详细地址。
二、购物后修改收货地址
若用户在购物后需要修改收货地址,需分两种情况处理:
- 订单尚未发货:
- 用户应立即联系商家,询问订单是否已发货。
- 若订单尚未发货,商家可协助修改收货地址。
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商家修改地址的操作步骤如下:
- 在PC端登录快手小店商家后台。
- 在右侧工具栏中找到“商家后台”-“订单管理系统”-“待发货”。
- 查找匹配的待发货订单信息,点击“订单信息”。
- 对未发货的订单信息进行“修改详细收货地址”的操作。
- 如买家要求修改收货人的姓名和联系方式,也可在此路径进行修改,但需先确认是否为买家本人,以防止骗子趁机操作,造成损失。
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订单已发货:
- 若订单已发货,用户需联系货运物流公司更改收货地址。
- 联系物流公司更改地址的具体操作需根据物流公司的规定进行。
综上所述,快手小店商家通过以上两步操作,即可快速更改买家收货地址。这一流程简洁明了,旨在为用户提供便捷的服务体验。
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