快手虚假宣传医疗或保健功效的重点治理公告

近期，快手平台在严格监管商品宣传推广过程中，发现部分带货达人及商户存在夸大医疗或保健功效、不当使用医疗用语等违规行为。为切实保障消费者合法权益，维护平台经营秩序，平台决定自即日起对这类违规行为进行重点整治。

一、违规行为的具体表现

这类违规行为主要包括但不限于以下几种情形：

1. 通过商品外包装、商品标题、商品详情页、直播/短视频内容等渠道，使用文字、图片、口播、道具、剧情演绎等方式，明示或暗示医疗保健功效。

2. 宣称商品具有特殊医学用途或特殊成分功效，混淆商品效果。

3. 使用医疗及病理性术语，如处方、药方、药用、药物、医疗、医治、治疗、免疫调节等。

4. 涉及疾病名称的描述，如冻疮、烧伤、烫伤、丘疹、脓疱、毛囊炎等。

5. 明示或暗示普通商品具有保健产品具有的功效，或国家有关部门批准的其他保健功效。

6. 违规营销手段，如类目乱挂、挂车商品与直播间展示商品不一致、做伪科学实验、虚假承诺商品的使用效果等。

二、违规行为的处理措施

对于上述违规行为，快手平台将根据《发布虚假宣传信息》实施细则（商户）、《发布虚假宣传信息》实施细则（营销）等规定，视违规情节严重程度进行处置。具体措施如下：

1. 对违规商户/带货达人进行警告、罚款、封禁账号等处罚。

2. 对违规方的关联方、关联店铺/关联带货达人依据《扰乱平台秩序行为》实施细则（商户）、《扰乱平台秩序行为》实施细则（营销）进行相关处置。

3. 对情节特别严重的违规行为，平台将严格处理，如封禁账号、追究法律责任等。

三、提醒与建议

为避免违规，请各位商户/带货达人及时自查整改，以下是一些建议：

1. 明确商品属性，确保商品宣传内容真实、准确。

2. 避免使用医疗及病理性术语，如处方、药方、药用、药物、医疗、医治、治疗等。

3. 避免涉及疾病名称的描述，如冻疮、烧伤、烫伤、丘疹、脓疱、毛囊炎等。

4. 避免明示或暗示普通商品具有保健产品具有的功效，或国家有关部门批准的其他保健功效。

5. 避免违规营销手段，如类目乱挂、挂车商品与直播间展示商品不一致、做伪科学实验、虚假承诺商品的使用效果等。

通过以上措施，快手平台将努力营造一个健康、有序、安全的购物环境，为消费者提供优质的服务。