抖音店铺经营行为规范及新规定 揭秘背后的故事

在数字消费领域，抖音平台始终秉持着保护消费者权益、维护平台生态健康的宗旨。近期，抖音平台正式发布《店铺关联主体违规行为管理规则》，旨在对商家经营行为进行严格规范，以提升用户购物体验。本文将深入剖析该规则的核心内容与执行细则，揭示其背后的深远意义。

一、规则概述

1. 目的与依据 本规则的制定旨在强化平台生态管理，规范商家及创作者的行为，确保双方获得卓越的服务体验。该规则的形成基于国家现行法律法规、行业规章制度以及平台内部协议的指导。

2. 适用范围 本规则适用于抖音平台内所有商家及创作者，无论其是否已入驻平台，均需严格遵守。

3. 效力级别 本规则作为平台规则的补充，要求商家遵守国家法律、行政法规、部门规章、平台规则以及与平台签订的各项协议。对于违规行为，平台将依法进行处理。

二、具体实施细则

1. 定义 （1）商家：指在平台上注册或经营店铺的实体主体。 （2）创作者：指利用平台提供的商品推广工具，为商家提供商品推广服务的内容创作者。 （3）关联主体：指与商家存在直接或间接关联关系的主体，包括但不限于关联方创建的店铺、同一经营主体经营的店铺、存在相同法定代表人、经营者、控股股东、实际控制人的店铺，以及其他规定形式的关联店铺和创作者账号。

2. 关联形式 关联店铺的形式可能包括但不限于以下情况： （1）使用相同的注册信息，如身份证、营业执照、公司注册地址、联系电话、邮箱账户、支付/收款账号、售后地址、售后联系人等。 （2）使用同一设备、同一IP地址、同一网卡信息或硬盘信息登录店铺账号。

三、违规处理措施

对于存在关联形式违规的店铺或创作者账号，平台将采取相应的处理措施，包括但不限于： 1. 限制入驻平台：对尚未入驻或在入驻环节中的店铺，平台可限制其入驻。 2. 财务处理：扣除保证金、冻结款项，封禁全店商品，限制发布商品和广告投放等。 3. 提高保证金标准和延长结算周期：对关联店铺提高基础保证金标准，并延长结算周期。 4. 资金扣划：平台有权直接扣划关联店铺的资金，用于消费者赔付及其他相关款项或费用。 5. 参与活动限制：限制关联店铺参与平台活动，并取消其在精选联盟平台的准入资格。 6. 清退处理：对于违规情节严重或造成重大影响的关联店铺，平台有权进行清退处理。

四、规则附则

对于规则生效前的行为，适用原有规则；对于规则生效后的行为，适用新规则。平台有权根据发展和管理需要，适时调整规则，并在平台进行公示。商家继续使用平台服务即表示认可并接受新规则内容。

通过《店铺关联主体违规行为管理规则》的实施，抖音平台致力于优化商家经营行为，保障消费者权益，提升购物体验。商家和创作者应严格遵守规则，避免违规行为，以免遭受平台处理措施的影响。