抖音小店新服务“鉴定验真”介绍及使用方法

在数字化零售浪潮中，抖音小店平台近日创新性地推出了鉴定验真服务，旨在为消费者提供更加坚实的购物保障，确保其能够购得正品商品。本文将深入剖析该服务的核心内容、操作流程及其带来的多重优势。

一、鉴定验真服务的定义与实施

鉴定验真服务是指消费者在购买珠宝玉石类商品时，将商品送至指定基地的质检仓库，由具备权威资质的检测机构对商品材质进行专业鉴定。鉴定结果合格后，将颁发鉴定证书，并与商品一同进行统一包装后交付消费者。消费者在购买标注有“鉴定验真”标签的商品时，将享有“假一赔十”的额外保障。

二、鉴定验真服务的使用方法

商家可通过抖音店铺后台的权益中心，申请增加“假一赔十”和“鉴定验真”特色服务。具体操作如下：

1. 商家登录后台，进入权益中心，选择加入“假一赔十”和“鉴定验真”服务。
2. 完成线上签约流程后，商家可在商品发布页面批量选择商品，并勾选“假一赔十”和“鉴定验真”标签。
3. 在直播开启页面，商家同样需勾选“鉴定验真”权益服务，并确保直播过程中购物车内的所有商品均提供“假一赔十”服务。

三、鉴定验真服务的优势与权益

1. 鉴真保障外化：通过将质检流程和质检能力透明化，提升消费者对平台的信任度。
2. 多渠道透标：服务开通后，将在直播间、商品详情页、订单详情页等多渠道展示“鉴定验真”和“假一赔十”标签，增强消费者购买信心。
3. 心智标签的潜在价值：该标签未来可能成为商家参与平台活动的门槛之一。

四、鉴定验真服务的适用范围与商家要求

1. 适用类目：该服务适用于珠宝/钻石/翡翠/黄金、珠宝/文玩/收藏品中的定制玉石、珠宝/文玩/收藏品中的定制首饰彩宝等。
2. 适用商家：只有符合平台各项指标要求的商家才能加入该服务。

五、退出鉴定验真服务的条件与责任

商家可主动退出“鉴定验真&假一赔十”标签产品功能，或在出现材质造假、未及时解决消费者诉求、监管调查、诉讼、舆情等问题时，平台有权终止协议，关闭商家使用该标签的权限。无论主动或被动退出，商家均需对使用期间产生的订单承担“假一赔十”的责任，并遵守平台的相关规定。

综上所述，抖音小店的鉴定验真服务不仅为消费者提供了更为可靠的购物体验，也为商家带来了提升品牌信誉和销售业绩的双重利好。