天猫发货时间在哪里设置?有什么条件

在当前电子商务环境下,天猫平台作为国内领先的电商平台,吸引了众多商家入驻。对于有意在天猫平台开设店铺的商家而言,深入了解开店流程、具体要求以及相关运营策略至关重要。其

在当前电子商务环境下,天猫平台作为国内领先的电商平台,吸引了众多商家入驻。对于有意在天猫平台开设店铺的商家而言,深入了解开店流程、具体要求以及相关运营策略至关重要。其中,发货时间的设置是商家运营中不可或缺的一环。本文将详细阐述天猫平台发货时间的设置方法、相关条件以及注意事项。

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一、天猫发货时间设置方法

  1. 在商品发布的物流信息页面,商家需选择【卖家承担运费/买家承担运费】—【使用运费模板】—【选择运费模板】。

  2. 跳转至物流模块页面后,若卖家未启用运费模板,需选择【运费模板】—【新增运费模板】。

  3. 点击【新增运费模板】后,根据实际仓储及发货能力,填写物流、发货相关信息,并在发货时间上自主约定商品发货时间。

  4. 返回商品编辑页面,在【宝贝物流信息】—【选择运费模板】—【应用模板】。模板设置完成后,约定的发货时间将在商品详情页面展示。

二、发货时间设置注意事项

  1. 若宝贝已使用物流模板但未设置发货时间,可通过修改原使用的物流模板进行发货时间设置。

  2. 进入【卖家中心】—【物流管理】—【物流工具】—【运费模板】进行设置。

三、发货时间相关条件及处罚措施

  1. 订单延迟发货:若在72小时内仍未发货或商家自主承认缺货、拒绝发货、要求加价发货,则视为缺货。买家投诉成立后,商家应以发放赔付红包的方式向买家进行赔付,赔付金额为商品实际成交金额的30%,单笔交易最低不少于5元,不高于500元。

  2. 虚假发货:订单按“发货”标准显示“已揽收/揽件”等信息后24小时内无任何物流更新记录的,视为虚假发货。买家投诉成立后,商家应以发放赔付红包的方式向买家进行赔付,赔付金额为商品实际成交金额的30%,单笔交易最低不少于5元,不高于500元。

  3. 赔付上限:同一买卖双方间付款时间在同一自然日内的多笔交易同时出现上述任一或多项情形的,赔付金额合并计算最高不超过500元。

  4. 其他管理措施:天猫将视情节严重程度执行商品下架或删除、限制参加营销活动、管控支付宝账户、监管店铺等措施。

综上所述,商家在天猫平台设置发货时间时,需严格按照平台规定进行操作,确保发货时间准确无误。同时,关注相关条件及处罚措施,以避免不必要的损失。如需了解更多天猫发货相关内容,可查阅天猫平台相关细分导航栏目。

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