抖音飞鸽机器人618大促包是什么？如何配置营销话术

在618购物狂欢节期间，各大电商平台订单激增，咨询量也随之水涨船高。面对如此庞大的咨询量，许多商家不禁感到焦虑：如何有效应对咨询高峰？如何合理配置机器人以提高服务效率？抖音飞鸽【618大促包】应运而生，为商家在咨询高峰期间提供便捷高效的服务支持。

一、618大促包的功能优势

1. 针对大促期间高频咨询场景，预设标准化答案。【618大促包】中的答案均带有时效性，有效期为【6月1日 00:00:00——6月22日 23:59:59】，在此期间话术自动生效，超出时效则自动失效。

2. 一键订阅，操作便捷。商家只需订阅【618大促包】，即可将大促常见问题和答案自动导入知识库。同时，商家还可对包内话术答案进行修改和调整。

3. 取消订阅后，包内答案将被删除。确保商家可以根据实际需求灵活调整机器人话术。

二、618大促包的订阅方法

为帮助商家快速配置机器人，平台推出【618大促包】订阅服务。商家只需在机器人-知识库-订阅知识包-订阅618答案包路径下，一键点击订阅，即可将相关话术导入自身店铺知识库，提升机器人问答能力。

三、常见问题解答

1. 如何删除【618大促包】？回答：取消订阅【618大促包】，即可将包内涵盖的话术答案一并删除。

2. 如果修改过【618大促包】中的话术，点击取消订阅后，这些话术会被删除吗？回答：是的，无论话术是否修改过，点击取消订阅后，都会统一被删除。

3. 【618大促包】的优先级如何？回答：大促包的答案携带时效性，属于【时效答案】，其优先级判定逻辑如下：【疫情方案包】>关联时效回复(在生效中的有效期)>关联商品回复>关联命中次数>直接转人工>无关联条件的图文回复。

总之，抖音飞鸽【618大促包】为商家在618购物狂欢节期间提供便捷高效的服务支持，助力商家轻松应对咨询高峰，实现大卖！