在当前数字化营销浪潮中,抖音平台顺应市场趋势,推出了名为“抖音来客”的功能,旨在助力本地生活服务业的繁荣发展。该功能不仅促进了本地商业的活跃度,还特别针对KTV行业推出了“抖音来客KTV预售券”,以创新预约交易模式,提升用户体验和商家效益。
抖音来客功能解析
抖音来客在应用中为商家提供了全面的运营支持。首先,商家需通过“认领门店”和“资质认证”流程,将店铺信息与平台关联。该功能的核心模块涵盖以下三个方面:
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经营侧管理:包含店铺管理、商品管理、订单管理、财务管理和数据分析五大模块,为商家提供了全面的数据支持和运营工具。
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评价管理:商家可直接通过店铺管理功能查看并管理顾客评价,这对于维护品牌形象和提升服务质量至关重要。
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线下功能:通过“来客”订单管理,商家能够实现输码验券、扫码验券、售卖明细和核销明细等功能,确保团购用户消费的顺利完成。
内容与数据功能
在内容方面,抖音来客分为两部分:一是商家自有的直播和视频管理,二是通过达人合作进行带货。商家可设置通用佣金和定向佣金,以激励达人和用户创作探店视频,从而提升店铺知名度和销售额。
数据功能则分为门店数据和营销数据,支持查看30天内的主页访问、核销订单和支付订单金额等数据,帮助商家清晰了解店铺运营和内容投放效果。
KTV预售券的推出
抖音针对KTV行业推出的“KTV预售券”功能,允许用户通过短视频或直播购买预售券,并预约到店核销时间。这一模式不仅符合抖音用户在直播/短视频场景下的购买习惯,还能有效降低用户决策成本,提高到店履约率。
设置抖音来客KTV预售券的步骤
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创建包房:在“抖音来客”商品管理中创建包间,设置包间类型、容纳人数、房间数量,以及可预约的日期、时段、时长、库存和价格。
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创建预售券商品:选择商品类型为预售券,设置商品信息,并关联预先提交的包间时段库存。
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接单管理:在交易管理中处理预约订单,包括接单、退款等操作,并查看售卖明细。商家可选择商家端接单或语音外呼接单两种模式。
总结
抖音来客功能的推出,为商家提供了一个高效、便捷的运营平台。通过KTV预售券等创新功能,抖音不仅提升了用户体验,也为商家带来了新的增长点。商家应充分利用这一平台,优化运营策略,实现商业价值的最大化。
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