在探讨2022年抖音春节不打烊活动的参与资格与具体规则时,我们注意到,众多商家纷纷踊跃报名,以把握这一重要的销售机遇。以下是对该活动准入条件的详细解析,旨在为有意参与商家的
在探讨2022年抖音春节不打烊活动的参与资格与具体规则时,我们注意到,众多商家纷纷踊跃报名,以把握这一重要的销售机遇。以下是对该活动准入条件的详细解析,旨在为有意参与商家的决策提供专业指导。
一、准入条件解析
- 商家资质要求
- 商家需非新手期,具体规则可参照《新入驻商家进入新手期规则》。
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商家体验分需达到4.5分以上。
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物流指标要求
- 商家需通过【抖店后台-电商罗盘-服务-物流概览】查看近30天的物流品质退货率,具体标准如下:
- 3C数码家电、食品饮料、大件商品(包括大家电、家具、家装建材、个护电器下的按摩椅)退货率需低于0.5%。
- 服饰鞋包退货率需低于0.6%。
- 其他行业退货率需低于0.35%。
- 本地虚拟、鲜花园艺行业不做要求。
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近30天48小时发货率需达到:
- 服饰鞋包、智能家居、食品饮料、酒滋补保健、生鲜行业需达到70%以上。
- 其他行业需达到85%以上。
- 二手闲置、本地虚拟、鲜花园艺、珠宝文玩、定制品、大件商品行业不做要求。
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客服响应指标要求
- 商家飞鸽3分钟回复率需达到60%以上,查看路径为【抖店后台-客服工作台-数据-历史数据】。
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考核周期为近半个月,每月1日和16日为考核日。
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售后服务指标要求
- 纠纷商责率需符合以下标准:
- 3C数码家电、生鲜、鲜花园艺行业需低于0.5%。
- 二手闲置行业需低于0.15%。
- 其他行业需低于0.063%。
- 投诉率需符合以下标准:
- 3C数码家电、二手闲置行业需低于0.6%。
- 其他行业需低于0.1%。
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活动售后需按照《商家售后服务管理规范》或跨境的《【全球购】服务管理规范》执行。
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未发货极速退服务要求
- 参与春节不打烊大促的商家,需在2022年1月25日00:00:00至2022年2月7日23:59:59期间,保持未发货极速退款服务的开通。
- 商家需在2022年1月24日23:59:59前自行开启服务,逾期未开通的,平台将在2022年1月25日00:00:00统一开启。
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2022年2月7日23:59:59结束后,商家可自主选择是否继续开通。
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店铺合规要求
- 店铺及其关联店铺无因违反出售假冒商品、发布混淆信息、不当获利等规则被处罚的历史记录。
- 店铺及其关联店铺处于正常运营状态,未因处罚处于停业期。
- 店铺及其关联店铺未因其他原因处于限制参与营销活动的状态。
二、活动总结
综上所述,2022年抖音春节不打烊活动的报名条件严格,旨在确保参与商家能够提供优质的服务和商品。商家在了解并满足上述条件后,方可参与活动,以期在春节期间实现销售增长。对于有意参与活动的商家,建议仔细阅读相关规则,确保符合所有要求。如需了解更多详细信息,请访问抖音官方平台的相关细分导航栏目。
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