抖音爱心好物是什么？怎么弄

在当前电子商务环境中，保障消费者权益与规范商家经营行为至关重要。为此，抖音平台近日对《【爱心好物】商家入驻及运营规范》进行了修订，以进一步规范商家行为，提升消费者购物体验。以下是该规范的详细解读。

一、抖音爱心好物概述

1. 定义：“爱心好物”是指抖音商家在发布商品时，自愿参与“爱心好物计划”（即公益捐赠活动）的商品。成功参与后，这些商品将获得“爱心好物”标志。

2. “爱心好物计划”：商家将商品与公益项目关联，在销售成功后，将部分销售收入捐赠给指定的公益项目。

二、适用范围

本规范适用于在小店平台经营的所有商家（跨境、拍卖商家除外）。

三、准入标准

1. 商家标准：
2. 非新手期商家；
3. 商家体验分≥4.6分；
4. 近12个月一般违规积分＜12分；
5. 店铺及其关联店铺无因发布违禁商品/信息、商品质量不合格、扰乱平台秩序等行为被处罚的历史记录；

6. 店铺及其关联店铺处于正常运营状态，未因处罚处于停业整顿期。

7. 商品标准：

8. 商品品类不得包含抖音平台禁售商品；
9. 虚拟类商品除外。

四、参与流程

1. 商家后台操作：
2. 选择出售中的商品参加爱心好物计划；
3. 开通爱心好物捐赠协议；
4. 选择公益项目、设置捐赠方式；

5. 设置捐赠额，系统将按照商家设置的金额至指定公益项目善款接收账户。

6. MVP阶段：只接受指定金额捐赠，金额梯度为0.1元/件、1元/件、3元/件。

五、运营规范

1. “爱心好物”的发布、售卖、宣传等行为需遵守抖音电商平台的相关规则。

2. 禁止在非“爱心好物”商品上进行虚假公益宣传。

3. “爱心好物”的捐款结算：

4. 订单支付成功后，捐赠金额以sku为维度进行结算；
5. 消费者取消订单，订单不做捐赠金额结算；

6. 进入售后处理的订单，只有sku单全额退款导致无需结算时才不做捐款。

7. “爱心好物”售后处理规范与普通商品保持一致。

六、退出标准

1. 商家可通过后台操作取消公益捐赠自主退出。

2. 平台有权清退体验分低于4.0分的商家。

七、违规处理

1. 商家违反平台规则及协议的，平台将依照相关协议或规则进行处理。

2. 推广者违反商品宣传规范，平台将依照相关规则进行处理。

综上所述，抖音平台通过修订《【爱心好物】商家入驻及运营规范》，旨在提升商家服务质量和消费者购物体验，同时促进公益事业的健康发展。