抖音流量服务类目服务商管理规范？具体介绍

在当前电子商务环境下，确保平台内（域名为https://fuwu.jinritemai.com/）的交易环境优质，规范服务商的入驻与管理，以及保障用户权益，是至关重要的。为此，依据《电子商务法》等相关法律法规，结合《抖店服务市场供应商入驻协议》、《抖店服务市场保证金协议》等文件，特制定本管理规范，旨在共同维护平台的生态秩序和氛围。以下是对抖音流量服务类目服务商管理规范的详细解读。

一、适用范围

本规范旨在规范服务商在流量服务类目的入驻、退出、经营活动及其后果，是对“平台规则体系”的有效补充。服务商应遵守国家法律、行政法规、部门规章、平台规则以及与平台签订的各项协议。对于任何涉嫌违反上述规定的行径，本规则已有规定的，适用于本规则；尚无规定的，平台有权根据相关法律法规、平台规则及协议酌情处理。

二、类目定义

2.1 流量服务类目服务商是指通过广告投放工具（如dou+、千川、竞价广告、品牌广告等）为抖音平台商家或品牌提供短视频推广、直播间加热、高效曝光、聚粉及转化的第三方服务群体。

2.2 核心服务模块包括但不限于话题/挑战赛的投放服务、账号推广、品牌或商品推广、创意短视频的曝光投放、直播间引流投放等。

三、入驻要求

服务商需满足以下软件和硬件要求：

软件要求： 1. 提供开通了千川的公司名称，并提交巨量千川后台账户信息截图。 2. 提供至少1份与商家或品牌的投放合作协议。 3. 详细填写公司能力、团队阵容配置、成功案例、优势等简介并上传企业PDF或PPT资料存档。

硬件要求： 1. 企业注册1年及以上，营业执照营业范围包含所要求的服务内容，注册资金不低于50万元。 2. 员工人数15人以上，投手不低于5人，有固定办公场所。 3. 缴纳入驻保证金20000元。

四、服务管理

4.1 服务发布规范 - 每个类目下限发1条服务。 - 服务展示内容应包括公司简介、服务介绍及优势、服务流程、成功案例、收费模式等。 - 发布要求需满足平台服务发布规范，服务必须包含特定内容要求。

4.2 服务行为规范 - 服务商应提供优质高效的服务，遵守诚信经营原则。 - 严格遵守法律法规，恪守商业道德，不得使用欺诈、侵权或违法手段。 - 按承诺提供服务，制定合理服务价格，及时处理用户诉求及投诉。 - 提供真实服务信息，不得泄露、盗用或授权他人使用用户信息。

对于违反服务行为规范的服务商，平台有权采取管理措施，包括服务下架、停业整顿、划扣保证金、服务商清退等。

五、违规管理

服务商在入驻经营过程中应严格遵守相关协议或规则文件。对于违规服务商，平台有权依据《抖店服务市场DP服务商管理规则》进行服务隐藏、下架、封禁及清退处理。

六、附录

6.1 本规则自2021年5月10日起生效。 6.2 对于本规则生效之前的服务市场服务商行为，适用当时的规则；生效之后的行为，适用本规则。

总结而言，本规范旨在为抖音流量服务类目服务商提供明确的操作指南，确保服务商的经营活动合法、合规，同时保障用户的权益，促进平台的健康发展。