抖音赠品管理规范是什么？详情推荐

随着电子商务的蓬勃发展，保障消费者权益和规范商家经营行为显得尤为重要。为此，抖音平台近期对《赠品管理规范》进行了修订，以进一步完善平台规则，提升消费者购物体验。现就此次修订内容进行详细解读，并公开征集各方意见。

一、修订背景与目的

为响应国家法律法规的要求，规范商家经营行为，提升消费者购物体验，抖音平台根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，结合《商家违规行为管理规则》，对《赠品管理规范》进行了修订。

二、修订内容详解

1. 新增规定：
2. 对于未通过平台特定类目/品牌入驻邀请及审查许可的商家，禁止将相关商品作为赠品（详见2.8）。
3. 规定赠品价值不得超过主品价值（详见2.9）。

4. 明确退还赠品价款的赔付标准（详见4.5）。

5. 规则正文：

6. 第一章 概述：阐述了制定《赠品管理规则》的目的、适用范围、效力级别及定义。
7. 第二章 实施细则：对商家在赠品描述、资质要求、发货时间、退货退款、三包服务等方面提出了具体要求。
8. 第三章 赠品问题及处理：明确了赠品发布、质量、发货、描述不符等问题及相应的处理措施。
9. 第四章 赠品纠纷处理：规定了纠纷处理流程，包括证据提供、责任判定、赔付标准等。
10. 第五章 附则：明确了规则的生效时间、修订程序及商家权利。

三、意见征集

抖音平台现就《赠品管理规范》修订内容公开征集意见。公众可在意见征集期内（2021年11月25日至2021年12月2日）通过规则众议院【意见征集】版块进行投票反馈。

四、总结

本次修订旨在强化抖音平台对赠品管理的规范，保障消费者权益，维护平台秩序。通过此次修订，抖音平台将进一步优化消费者购物体验，促进电子商务行业的健康发展。详情及更多相关信息，请关注抖音平台官方公告及规则众议院相关版块。