抖音人群管理功能是什么？怎么弄

在当前的市场环境下，抖音平台上的巨量千川广告系统在人群标签的运用上，主要依赖于用户的内容兴趣偏好进行分类。然而，这种基于兴趣偏好的标签系统在电商交易场景中的人群运营精准度上存在不足，这直接导致了广告投放的回报率（ROI）偏低。为了解决这一问题，抖音商家CRM系统推出了人群管理功能，该功能的核心优势在于整合了电商交易行为数据和内容兴趣标签，从而能够在更广泛的维度上圈定目标人群，实现精准触达，有效提升广告投放的ROI。以下是对抖音人群管理功能的详细解析及其操作步骤。

一、抖音人群管理功能概述

1. 标签说明
2. 人群标签建设：包括基础属性（如八大人群、消费能力、活跃度等）、内容互动行为（如粉丝、粉丝团、短视频互动、直播互动等）、店铺互动行为（如店铺浏览、商品购买、商品收藏、商品加购等）、会员数据（如会员等级、会员积分、会员券是否核销等）。

3. 精准电商行为标签：正在逐步开放，以助力商家进行更精细化的千川广告投放、短信触达、站内触达等运营策略。

4. 操作流程

5. 开通范围：适用于店铺体验分大于等于4.4分，且已度过新手期的商家。
6. 操作步骤： a. 打开抖店后台，进入“用户--人群管理”，首次使用需点击开通，等待最多48小时同步商家人群数据。 b. 选择人群包，包括官方推荐人群包、自定义人群包、行业定制人群包。 c. 在千川后台进行人群包的推送和投放。

二、具体操作详解

1. 人群包类型
2. 官方推荐人群包：供商家参考，可根据需要推送至千川DMP进行放大。
3. 行业定制人群包：由各行业运营推送适合的高转化人群包，量级适中。

4. 自定义人群包：商家自行选择标签组合成人群包，目前仅开放店铺私域人群标签。

5. 人群包操作 a. 新建人群包：命名并选择标签进行交并组合。 b. 推送人群包：选择要推送的千川账号，等待推送至千川后台。 c. 查看人群包：在千川后台查看推送状态，成功后可进行广告计划投放。

6. 千川后台操作 a. 点击“千川-千策”，进入“人群管理-人群列表”。 b. 查找并组合人群包，或进行扩展操作。 c. 点击推送至计划页面，创建广告计划，选择定向人群包进行投放。

总结：抖音人群管理功能的推出，为商家提供了更精准的广告投放工具，有助于提升广告效果和ROI。通过合理运用人群标签和人群包，商家可以更有效地触达目标用户，实现广告投放的优化。对于创作者而言，若存在交易数据异常情形，需提供合理解释和证据，否则可能被判定为虚假交易。如需了解更多抖音小店相关信息，请参考平台提供的细分导航栏目。