抖音小店好评在哪里看？如何查看好评率

在当前数字营销环境下，抖音平台上的商家通过抖音小店销售商品，消费者会基于产品体验提供反馈。为了监控商品的评价，商家需要了解如何在抖音小店后台查看好评。以下将详细介绍查看好评的具体步骤、好评率的计算方法，以及评价审核的相关事宜。

一、抖音小店好评查看方法

1. 商家需登录抖音小店后台，点击进入“订单管理”模块。
2. 在订单管理页面，选择“评价管理”选项。
3. 输入顾客的编号，点击“查询”按钮，即可查看顾客的评价详情。

值得注意的是，平台在计算店铺商品好评率时，仅统计好评在总评价数中的比例。因此，中评在一定程度上可视为差评。

二、评价删除与好评率提升

1. 评价删除：商家无权删除评价，包括差评。提升好评率应通过优化商品品质和服务，而非删除评价。
2. 好评率提升：商家需严格把控商品品质，同时在客户咨询或遇到问题时，尽力提供满意的解决方案，以获得更多好评。

三、抖音小店审核不通过原因及解决方法

1. 审核资料不完整：首次申请小店时，若显示资料审核不通过，需检查是否所有必需资料都已上传，如商标、营业执照等。
2. 粉丝数量不足：对于想要通过粉丝数量申请小店的朋友，需注意粉丝数量是否达到30万。若不足，即使提交申请，也可能失败。
3. 审核条件差异：不同类型的小店，其审核条件存在细微差别。在申请前，需了解所需准备的资料文件，避免因资料不齐全而提高失败几率。
4. 主动联系客服：若屡次申请失败，可主动联系客服，了解问题所在，并及时修改补充资料。

四、申请小店注意事项

1. 了解申请类目下的审核要求，避免因资料不齐全而提高失败几率。
2. 联系成功案例：可尝试联系申请成功的小店，了解其成功经验。
3. 小心代办风险：代办小店申请渠道存在一定风险，需谨慎选择。

总结：本文全面介绍了抖音小店好评查看方法、好评率计算、评价审核等相关事宜。商家可通过后台订单管理查看评价，提升商品品质和服务，以获得更多好评。同时，了解小店审核要求，避免因资料不齐全而提高失败几率。如需了解更多抖店经验，请关注相关导航栏目。