抖店品质退款撤销也算吗？降低退款率的方法有哪些

在抖音平台进行商品交易后，消费者若发现商品存在质量问题，有权申请退货退款。退款原因中，消费者可选择“品质有问题”。然而，关于“抖店品质退款撤销是否计入品质退款率”，以下将进行详细解析。

首先，需明确“品质退款率”的计算公式：品质退款率等于因品质问题而退款的订单笔数除以所有以支付方式成交的订单笔数。因此，抖店品质退款撤销不计入品质退款率。

值得注意的是，商家不得采取任何手段操纵或影响消费者选择退款原因。此类行为一旦被淘宝平台发现，店铺将面临严格的调查和处罚。

退款流程涉及售中和售后的仅退款和退货退款，具体商品类目对应的退款原因将计入品质退款率。以下为抖店降低退款率的方法：

1. 直接下架高退货率商品：通过电商罗盘的商品分析功能，商家可以直观地看到商品的品质退货率。针对退货率最高的商品，商家应立即下架，从源头上减少退货率。

2. 启用“关怀模式”：为降低退款率，抖音店铺推出了“关怀模式”。商家可在飞鸽平台上开启“智能跟单”功能中的“签收关怀”，系统将在商品签收成功后自动向消费者发送关怀信息。这些信息可使用抖音提供的模板，商家只需勾选相关选项。例如，提醒消费者“七天无理由”退货政策，有助于减少因品质问题导致的投诉和退款。

3. 严格选品：从源头把控商品质量是降低退款率的关键。商家在选品时应谨慎，最好购买样品进行检测，确保商品质量符合标准。

综上所述，本文全面探讨了“抖店品质退款撤销是否计入品质退款率”以及“降低退款率的方法”。消费者在抖音平台申请退款时，若选择“品质有问题”作为退款原因，将对商家产生负面影响。撤销此类退款不会计入品质退款率。如需了解更多关于抖店退款的相关知识，请访问抖音平台的细分导航栏目。