抖音商家退店了能追回钱吗？有啥步骤

在当前电子商务迅猛发展的背景下，抖音平台作为社交媒体与电商的结合体，吸引了众多商家入驻。然而，部分商家由于缺乏必要的资质，在开设店铺后因经营不善或市场变化选择退店。对于消费者而言，若在商家退店后遭遇订单退货退款问题，能否追回款项成为关注的焦点。本文将深入探讨抖音商家退店后消费者追回款项的可能性及具体操作步骤。

抖音商家退店后消费者追回款项的可能性分析

当消费者在抖音上购买商品，遭遇商家退店且订单处于退货退款阶段时，款项追回存在一定难度。通常情况下，消费者需要通过官方渠道联系客服寻求解决方案。

抖音商家退店的具体步骤

以下为抖音商家退店的详细流程，包括身份验证、申请退店、账户审核、签署协议以及保证金退还等环节：

1. 验证身份：商家需进入店铺管理界面，核对店铺基本信息，包括资质类型、店铺名称、店铺ID、公司名称、经营者/法定代表人名称等。若信息有误或缺失，可在店铺基本信息中进行更新。

2. 申请退店：店铺需满足以下条件方可申请退店：所有商品已下架，确保无新交易发生；店铺首页公示满30天；所有订单已交易完成或关闭，且最后一笔订单完成已满90天；无佣金欠款；周期打款已结清；无保证金欠款。

3. 账户审核：商家提交退店申请后，需填写保证金退还的银行账户信息。平台将在3个工作日内完成审核。个体工商户商家可选择填写经营者个人银行账户或店铺主体对应的对公银行账户；企业商家需填写店铺主体对应的对公银行账户。

4. 签署终止协议：审核通过后，商家需签署《终止协议》，协议签署后店铺将关闭。

5. 退还保证金：保证金将在店铺关闭后的7-15个工作日内退回至商家填写的银行卡账户。

总结

若抖音商家在订单交易或售后服务结束后选择退店，消费者无需过分担忧款项追回问题，因为商家在开店前已缴纳保证金。消费者在遇到商家退店后的退货退款问题时，应通过官方客服渠道进行沟通解决。本文旨在为消费者提供关于抖音商家退店后追回款项的全面指导，以保障消费者权益。如需了解更多相关信息，请关注抖音官方平台发布的详细知识。