抖音口碑分怎么计算？计算规则是怎样的？

在抖音这一短视频社交平台上，带货口碑评分的构建显得尤为关键。口碑评分不仅能够直观地展现创作者所推广商品的品质与真实性，而且对创作者的带货能力有着显著的影响。本文将深入探讨抖音口碑评分的计算机制，以期为创作者提供专业指导。

一、口碑评分的计算维度

抖音口碑评分的计算体系涵盖了商品口碑、内容口碑和服务口碑三个核心维度，每个维度在总分中的权重分配如下：

1. 商品口碑：占比60%，在总分中占据主导地位。商品口碑的评估主要基于以下两个方面：
2. 挂车前商家体验分：该分数由最近90天内，创作者在短视频或直播中推广商品所生成的订单，以及挂车前商家的体验分总和，与创作者分享商品产生的有效支付订单量之比得出。

3. 挂车前商品好评率：该比率计算的是最近90天内，创作者分享商品订单中，挂车前一天的商品好评率总和，与创作者分享商品产生的有效支付订单量之比。

4. 内容口碑：占比35%，主要考量的是订单内容的负反馈率。具体计算方法为：将最近90天内物流签收订单的评价或退款原因中涉及内容宣传的负反馈订单量，与最近90天内物流签收订单量之比。

5. 服务口碑：占比5%，评估的是服务负反馈率。计算方法为：将最近90天内物流签收订单中，消费者对创作者行为表达负反馈的订单量，与最近90天内物流签收订单量之比。

二、结论

通过对抖音口碑评分的计算机制进行详细解析，我们可以看到，商品口碑、内容口碑和服务口碑三者共同构成了一个全面、多维度的评价体系。创作者若想提升口碑评分，需在商品选择、内容制作以及售后服务等方面下足功夫。本文旨在为创作者提供专业指导，助力其在抖音平台上取得更好的带货效果。