抖音小店因为疫情发不了货该怎么办？怎么进行报备？

在抖音电商平台，商品交易完成后，商家负责履行发货义务。然而，在遭遇疫情等不可抗力因素时，商家可能面临无法按时发货的困境。为妥善处理此类情况，抖音平台为商家提供了报备机制，以合理调整发货时间。以下为商家在疫情情况下无法发货时的报备流程及所需注意事项：

一、报备流程

1. 进入后台操作：商家需登录抖音小店后台，点击“店铺”菜单，选择“报备中心”，随后点击“添加报备”。

2. 选择报备原因：根据实际情况，商家需在报备原因选项中选择“疫情影响”。

3. 确定受影响时段：选择商家无法发货的时间范围，此范围非订单产生的时间范围，最长支持选择21天。

4. 预计最晚发货时间：填写预计最晚发货时间，但需注意，该时间不应超过发货受影响结束时间的后7天。

5. 受影响地区：根据具体情况选择受影响地区，最多可选择10个地区。

6. 报备原因说明：详细填写报备原因说明，具体原因有助于提高审核通过率。

7. 上传凭证：上传符合要求的凭证材料，如政府官网通知、快递官网通知、新闻网报道截图等。

8. 提交报备：完成以上步骤后，点击“确定报备”按钮。

二、举证材料

若商家因疫情原因无法发货，需向平台提交以下举证材料之一：

1. 当地政府官网发布的疫情相关通知；
2. 快递公司官网发布的疫情相关通知；
3. 新闻网站关于疫情的报道截图；
4. 卫健委官网发布的疫情相关通知；
5. 快递网点无法发货的证明；
6. 村委会、居委会、物业、社区开具的隔离承诺书或证明。

总结

本文详细介绍了抖音小店在疫情情况下无法发货时的报备流程及所需注意事项。商家应按照规定流程进行报备，并提交相关举证材料，以确保自身权益。希望本文能为抖音小店商家提供有益的参考。