抖店退款的订单是否还需要扣点？有人故意拍了退款怎么办？

在电子商务领域，对于商家而言，退款订单是否涉及扣点问题至关重要。特别是在抖音电商平台，关于抖店退款订单是否需要扣点的问题，以及如何应对买家故意退款的行为，均需商家深入了解。

通常情况下，当买家在抖店申请退款时，平台会从订单中扣除相应的分润点数。这是因为，在退款发生时，商家并未完成交易，因此无权获得全额分润。具体而言，抖店会根据退款金额，从商家账户中扣除相应比例的分润点数。

然而，抖店平台也会考虑到一些特殊情况。例如，若退款是由于商品质量问题或商家失误导致的，商家可联系抖店客服，并提供相关证据，争取恢复部分或全部的分润点数。

针对故意退款的情况，商家应采取以下措施：

1. 积极与买家沟通，了解退款原因，并努力解决问题。有时，问题可能源于误解或误导，通过有效沟通可得到解决。

2. 若有证据证明买家故意退款，商家可将相关证据提交给抖店客服，寻求平台支持。抖店平台通常会采取适当措施，维护平台公平与秩序。

3. 在店铺中明确规定退款政策，包括退款条件、流程等。这有助于减少不合理的退款请求，并为商家提供自我保护手段。

总之，退款订单是否扣点对商家而言至关重要。在处理退款时，商家应尽力与买家沟通，解决问题。同时，了解抖店平台退款政策，合理运用相关规定，以保护自身权益。以下是一些建议：

1. 建立完善的客户服务体系，提高客户满意度，降低退款率。

2. 加强商品质量把控，确保商品符合消费者期望。

3. 定期对退款数据进行统计分析，了解退款原因，改进业务。

4. 关注抖店平台政策动态，及时调整自身经营策略。

通过以上措施，商家可以在抖音电商平台中更好地应对退款订单扣点问题，维护自身权益。