抖音低好评商品主要是什么？违规怎么处理？

在抖音平台生态中，针对店铺内识别出的劣质或不合规商品，即所谓的低好评商品，平台实施了一系列严格的管理措施。以下是对抖音低好评商品的定义、违规处理方法及其识别标准的深入解析。

一、低好评商品的定义

低好评商品是指在抖音平台上，通过数据分析与监控，确定好评率显著低于行业平均水平或平台标准的商品。尽管这类商品可能拥有一定的销售量，但其消费者反馈普遍不佳，产品质量往往不高。抖音平台对于此类商品采取封禁措施，以维护市场秩序和消费者权益。

二、违规处理方法

1. 商品封禁：一旦商品被认定为低好评，平台将立即对其进行封禁，防止其继续销售。

2. 重新发布限制：对于被封禁的低好评商品，商家不得以任何形式重新创建同款商品。同款商品的认定标准包括商品信息、宣传页、属性、主图等要素的相似性。

3. 案例说明：例如，若某店铺内有两个商品信息完全相同，其中一个被判定为低好评并封禁，则另一个商品也将受到同样的处理。

三、违规行为的描述

违规行为主要包括以下几种情况：

1. 质量问题：被新闻媒体曝光或国家监管部门通报为质量不合格的商品。

2. 抽检不合格：平台抽检多次不合格的商品。

3. 类似劣质商品：与已封禁的劣质商品同款或同类的商品。

4. 重新经营被封禁商品：商家在商品被封禁后，重新经营该商品。

5. 其他监管要求：根据监管要求协查的其他违规商品。

四、同款商品的识别标准

平台识别同款商品的标准涉及商品信息、详情页、属性、主图等多个方面，以确保对违规商品进行准确识别。

五、处理关联商品的原因

当平台发现商家的商品与已被处罚的商品为同款时，此类商品可能已对消费者造成不良影响或存在品质问题。为避免对商家店铺和消费者造成持续损害，平台会对关联商品进行及时处理，包括拦截新发布商品和下架存量商品。

六、违规处理措施

根据违规情节的严重程度，平台采取以下处理措施：

1. 轻微情节：每次违规，相关商品将被下架或封禁。

2. 一般情节：每次违规，相关商品将被下架或封禁，并累计违规积分A4分。

3. 严重情节：每次违规，相关商品将被下架或封禁，并累计违规积分B4分。

4. 特别严重情节：每次违规，累计违规积分B12分。

总结而言，抖音平台对低好评商品的处理体现了其对市场秩序和消费者权益的高度重视。商家在经营过程中，应严格遵守平台规定，确保商品质量，提供优质服务，以维护自身店铺声誉和消费者利益。