抖音专业店/非专业店官方账号限制带货常见问答汇总

为了深化抖音电商环境中消费者对商家及达人身份的辨识度，并增强消费者对抖音平台的信任，平台对官方旗舰店、旗舰店等专业店铺的官方账号实施了特定的带货限制措施。以下是对抖音专业店与非专业店官方账号带货限制的详细说明，旨在提供清晰的专业指导。

一、专业店官方账号带货限制说明

（一）限制原因

为明确规范消费者对卖场、官方旗舰店、旗舰店、专卖店、专营店（跨境商家除外）的认知，预计自7月初起，上述类型店铺的官方账号（即人店一体账号）将仅限于在直播间销售自店商品。此类官方账号将无法通过精选联盟添加其他店铺的商品。

（二）解决方案

1. 商家可通过自主变更店铺类型至个体店或企业店，以实现短期内的灵活带货。在此期间，单场直播可携带不超过3个非本店商品，但橱窗和短视频仅能推广本店商品。

2. 后续平台可能会对非专业店的直播带货也实施类似限制，具体规则以平台通知为准。

二、非专业店官方账号带货限制说明

（一）限制原因

为强化消费者对抖音商家身份的理解，平台对店铺带货非本店商品的数量进行了限制。目前，短视频和橱窗无法添加非本店商品，店铺自有商品销售不受影响；直播间场景中，除本店商品外，暂时只能售卖不超过3个非本店商品。

（二）解决方案

1. 若遇到“累计添加联盟商品数已达上限，请添加您店铺的商品喔～”的提示，请确保您的官方账号仅添加本店商品。个体店和企业店的官方账号在直播间只能添加3个非本店商品。

2. 对于已开播的直播间，若购物车未满3个非本店商品却无法新增，请留意账号状态，避免在开播时添加过多精选联盟商品。

3. 若直播间无法添加其他店铺的商品，请确认官方账号的限制规则，并按照平台规定操作。

三、常见问题解答

（一）关于专业店官方账号带货限制

1. “您的店铺类型暂不支持添加联盟商品，请添加自己店铺商品”报错，解决方法为遵循平台规则，仅添加本店商品。

2. 上播过的商品不再同步到橱窗管理的可添加商品列表中，原因同上。

（二）关于非专业店官方账号带货限制

1. 达人若需继续销售非本店商品，可选择关店或转为纯达人带货模式。

2. 若发现其他账号仍在直播间销售非本店商品，请知悉平台正在逐步实施限制措施，预计7月底完成所有官方账号的覆盖。

通过上述措施，抖音平台旨在营造一个更加透明、规范、可信的电商环境，保障消费者权益，促进电商生态的健康发展。