近期,抖音平台对罗盘评价指标的口径进行了重要调整,旨在更精准地反映商品质量与用户满意度。以下是对此次调整的详细说明:
评价口径调整概
一、抖音罗盘评价指标口径调整解析
近期,抖音平台对罗盘评价指标的口径进行了重要调整,旨在更精准地反映商品质量与用户满意度。以下是对此次调整的详细说明:
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评价口径调整概述 本次调整的核心在于以“描述相符”作为评价商品质量的标准,以此区分好评、中评和差评。具体而言,用户在评价时选择“描述相符”为好评,则该评价计入好评统计;选择“描述相符”为中评,则计入中评统计;选择“描述相符”为差评,则计入差评统计。
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调整实施时间与影响范围 该评价口径调整将于2022年11月14日开始对部分商家生效,并逐步推广至所有商家。此次调整主要影响好评率、差评率等指标,涉及抖音电商罗盘中的商品、服务、达人-商品、达人-商家等数据模块。
二、常见问题解答(FAQ)
针对此次评价口径调整,以下是一些常见问题的解答:
Q:11月14号评价口径切换,升级了哪些功能? A:消费者现在可以对商品评分、商家服务、物流服务进行评价。评价口径更新后,以商品评分结果作为好、中、差评的判定标准。
Q:评价口径切换是否会影响体验分? A:不会,体验分差评口径一直使用的是商品评分。
Q:评价口径切换是否会导致商品好评率低于70%,商品被封禁? A:是的,评价口径切换可能对部分商品的好差评率产生影响。若商品好评率低于70%,商品仍可能被封禁。平台会在切换前对受影响的商品进行整改提醒。
Q:中评会算差评还是好评? A:中评既不算差评也不算好评。
三、抖音罗盘功能详解
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抖音罗盘直播前选品推荐 抖音罗盘提供了直播前选品推荐功能,帮助商家了解粉丝的购买偏好,查看其他达人的热销商品,以及抖音电商大盘的商品购买排行,从而进行精准选品。
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如何操作抖音罗盘商品排行 抖音罗盘达人移动端市场行情上线,支持查看大盘及不同载体下商品销量排行、粉丝爱买排行及达人热推商品。操作步骤如下:
Step 1:根据经营需求,选择您想要重点关注的商品排行。 Step 2:结合选品策略添加筛选条件,精细化选择商品排行范围。 Step 3:心仪商品点击跳转,一键添加橱窗完成选品动作。
四、总结
抖音罗盘评价指标口径的调整,对于商家来说是一次重要的信息更新。商家应密切关注评价变化,及时调整经营策略,以确保商品质量和用户满意度,从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。
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