抖音生活服务社区评价发布规范有哪些？附攻略

为加强抖音生活服务平台的运营管理，确保平台内商家经营行为的规范性，抖音电商平台正式发布《抖音生活服务社区评价发布规范》。以下是对该规范内容的详细解读：

第一章 概述

1.1 制定目的

本规范旨在遵循国家法律法规及《抖音生活服务平台商户合作协议》，规范平台内商家经营行为，保障消费者权益，维护平台评价体系的公信力。

1.2 适用范围

本规范适用于抖音生活服务平台下的所有创作者、商家及用户。

1.3 效力级别

本规范作为平台规则体系的有效补充，具有相应的法律效力。

第二章 评价原则

2.1 评价内容原则

评价内容应真实、客观、有用、可信赖，反映用户真实体验。

2.2 评价方式

消费者可在订单完成后90天内进行评价。非抖音消费评价可通过发布视频打卡或到店体验后进行评价。

2.3 评价组成

评价由“评价态度”和“评价内容”组成，态度以五颗星表示，内容包含文字、图片、视频等。

2.4 评价展示

用户评价在商家门店下展示，违规评价不予展示。

2.5 用户评价等级

用户评价等级（Lv）反映用户对其他消费者的帮助程度，分为1-6级。

第三章 回复评价原则

3.1 商家回复

商家可对用户评价进行回复，但每条评价最多回复一次。

3.2 用户回复

鼓励用户根据实际体验进行回复，内容应真实、客观。

第四章 常见评价/回复违规行为

违规行为包括但不限于违法内容、不文明用语、侵犯他人权益、虚假夸大、恶意炒作等。

第五章 违规行为处理

平台将对违规行为进行相应的处理，包括但不限于展示调整、等级降级、限制参与活动等。

第六章 恶意评价举报

商家可对恶意评价进行举报，平台将进行审核并处理。

第七章 附则

本规范自2022年7月11日起生效执行，平台有权根据实际情况进行修订。

附加问题解答

1. 抖音直播带货需要开通小店吗？怎么做？ 是的，进行抖音直播带货需要开通抖音小店。开通流程通常包括注册账号、提交资料、审核通过等步骤。

2. 抖音全民任务怎么算收益？能参加几个？ 抖音全民任务的收益计算方式根据任务类型和完成情况进行。具体能参加的任务数量没有限制，但需根据任务要求和个人能力合理安排。

3. 抖音号一个企业可以注册多少个号？ 抖音号注册没有对企业数量的限制，但需遵循平台规定，确保账号的真实性和合法性。