抖音店铺退店后能否退货？如何提高评分？

在当今数字化时代，抖音短视频平台已不仅仅局限于娱乐功能，其商业价值亦日益凸显，其中抖音小店等电商功能尤为引人注目。然而，当消费者在抖音店铺购买商品后，若遭遇店铺退店的情况，关于退货的疑问自然浮现。同时，店铺评分的提升也是商家关注的焦点。以下将针对这两个问题进行深入探讨。

首先，关于抖音店铺退店后的退货问题。若消费者在店铺退店前已下单但尚未确认收货，则可根据以下流程进行退货：联系商家或平台客服，提供订单信息和退货原因，遵循平台规定的退货流程。通常，退货条件包括商品未经使用、无损坏，并保持原包装完整。

其次，提高抖音店铺评分的策略如下：

1. 优化商品选品：商家应精选质量可靠、描述准确、性价比高的商品，避免夸大宣传，以维护消费者权益和品牌形象。

2. 强化服务态度：保持与消费者的积极沟通，及时响应售前咨询，及时通知发货信息，并妥善处理售后问题。提供全方位的售前、售中和售后服务，展现商家的专业与诚意。

3. 提升物流效率：选择优质的物流合作伙伴，确保商品迅速送达消费者手中。引入电子面单等技术手段，提高配货和核对效率，加快物流速度。

4. 开展运营活动：举办促销活动，提供高性价比商品，吸引消费者购买并留下正面评价。同时，加强品控管理，确保商品质量。

5. 优化店铺运营：改善店铺运营流程，提升购物体验，增加消费者满意度。

总结而言，消费者在抖音店铺退店后，若商品尚未确认收货，可依法进行退货。而商家若想提高店铺评分，需从商品选品、服务态度、物流效率、运营活动及店铺运营等多个方面着手。通过提供优质商品与服务，积极沟通与解决问题，以及快速物流服务，将有助于提升消费者满意度，进而提高店铺评分。