为了确保抖音巨量星图平台上的客户与达人之间的任务合作行为符合规范,维护良好的合作环境与平台秩序,保障各方的权益和合作体验,巨量星图平台(以下简称“平台”)依据国家法律法规、相关规章、《巨量星图平台服务协议》及平台规则,特制定以下合作规范。
一、规则概述
(一)招募任务介绍 招募任务服务旨在满足客户对中腰部达人及KOC的批量招募需求,提高客户与中小达人的合作效率。客户需发布任务,明确任务要求及可参与达人范围,成功发布后,客户可从报名达人中选择合作对象并下单。
(二)适用范围 本规则适用于所有在巨量星图平台进行招募任务合作的客户及达人,包括自然人达人、PGC达人、MCN达人及MCN机构。
(三)定义 1. 巨量星图平台:提供视频拍摄、素材制作、网络直播等任务交易管理及技术服务。 2. 客户:通过平台发布任务,委托达人或服务商完成内容服务的需求方。 3. 达人:拥有一定影响力,有权接受任务并提供相应服务的自然人,包括PGC达人和MCN达人。 4. 主端:平台关联的媒体平台,如抖音、西瓜视频等。 5. 其他术语定义参照《巨量星图平台服务协议》。
二、招募任务合作规范
(一)客户合作规范 1. 客户需注册、认证并通过平台审核,遵守法律法规及平台协议/规则。 2. 发布任务时,需填写清晰、明确、合理的要求,并确保报价范围及招募范围符合规定。 3. 若需挂载组件,客户需确保组件内容合法合规。 4. 若寄送商品样品,客户需确保样品符合法律法规要求,不得寄送违法违规商品。 5. 客户应谨慎核查任务内容,发布后不可更改。
(二)达人合作规范 1. 达人需满足粉丝数量要求,遵守法律法规及平台协议/规则。 2. 达人报名任务时,需如实填写报名价格及合作优势。 3. 制作任务内容时,需满足客户要求,确保内容合法合规。 4. 按照任务要求时间交付内容,不得删除或设置视频为非公开状态。
三、任务验收与结算
- 客户可选择自行审核或平台审核任务内容相关性。
- 任务服务费、平台服务费等相关费用的计算标准、结算流程及开票要求详见平台结算管理规则。
四、违规及争议处理规则
- 客户或达人对任务交付、结算等有异议,应及时提出,逾期未提出视为确认。
- 平台有权对违规行为进行处罚,包括警告、终止任务、下线内容、限制账号功能等。
- 客户与达人之间的合作纠纷,应先自行协商解决,必要时可申请平台协助。
五、违规处置申诉
- 客户或达人收到违规处理通知后,可在规定时间内通过平台客服渠道进行申诉。
- 平台将在收到申诉材料后的7个工作日内反馈申诉结果。
- 客户或达人发起申诉不影响平台已做出违规处理决定的效力。
通过以上规范,巨量星图平台旨在构建一个公平、透明、高效的合作环境,促进客户与达人之间的良好合作。
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