抖音主图标题规格宣传作弊的专项治理公告

在近期对抖音平台进行严格审查的过程中，我们发现部分商家存在利用主图或标题夸大商品规格数量的不正当宣传行为。具体表现为，商家在主图或标题中展示的商品规格数量与实际销售的商品规格价格不符，导致消费者对商品规格和价格产生误解。此类行为不仅严重损害了消费者的购物体验，也对平台的正常经营秩序构成了挑战，扰乱了商家之间的公平竞争环境。

为了维护平台的健康运营秩序，保障消费者的合法权益，我们决定对“主图/标题宣传规格高于最低售卖价规格”的行为进行处置升级，并启动专项治理行动。

处置升级方案：

1. 对于违规行为严重、多次发生或对用户体验造成重大影响的店铺，我们将采取比以往更为严厉的处置措施，包括但不限于：
2. 对于单次违规商品数量较多、在多次预警后仍未进行整改的店铺，将实施店铺停业处理。
3. 对于多次违规、违规商品数量较大，或因违规行为引发重大舆情和监管风险，甚至利用信息作弊手段规避平台监管的店铺，将实施店铺清退处理。

专项治理节奏：

自2023年7月7日起，平台将启动针对主图规格价格不符问题的在线商品排查工作。具体步骤如下：

• 自查整改阶段（2023年7月7日至7月12日）：在此期间，商家需自行检查店铺中是否存在主图宣传规格与商品实际销售规格不一致的问题。若发现此类问题，商家应立即进行修改或自行下架相关商品。同时，平台将通过站内信等方式，对可能面临处罚风险的店铺进行提醒。

• 平台治理阶段（2022年7月12日起）：平台将对已发布商品进行排查复核。对于仍未按要求整改或整改不合格的商家，平台将依据《【商家—滥发信息】实施细则》、《商家违规行为管理规则》等相关规定，对违规商品进行下架处理。

我们强烈建议各位商家进行及时的自查自检，以确保店铺运营合规，避免因违规行为导致的不必要损失。平台的持续治理旨在构建一个公平、透明、健康的电子商务环境，保障所有参与者的合法权益。