抖音商城准入要求是什么？管控标准介绍(抖音商城有价格保护吗？有哪些规则？)

在抖音应用程序中，除了提供短视频内容，还增设了商城入口，实现了电商与短视频内容的深度融合。本文将深入探讨抖音商城的准入要求，以期为商家和内容创作者提供专业指导。

一、抖音商城准入要求

符合以下基础准入要求的商品/内容（包括短视频和直播）有机会在商城中展示，若不再满足这些要求，平台将取消其展示资格。

1. 商品准入要求
2. 商家要求：
   • 必须是平台正规经营商家，符合《招商标准及入驻规范》、《全球购招商管理规则》等相关基础经营规则。
   • 商家体验分需达到4.3分以上。
   • 店铺及其关联店铺无因出售假冒商品、发布混淆信息、不当获利等违规行为的历史记录。

3. 商品要求：

   • 商品状态正常，符合《商品信息发布规范》、《全球购商品管理规范》的要求，如主图/详情页清晰，无画风低俗、图片拼接、水印、过分P图等问题。
   • 商品类目正确，无错发类目。
   • 商家价格稳定，无频繁调整价格或价格虚高等情况。
   • 商品状态稳定在线，无重复铺货和频繁上下架等情形。
   • 商品无严重投诉、差评、品质退货问题。

4. 内容准入要求

5. 创作者要求：
   • 创作者带货分需达到4.2分以上。
   • 创作者粉丝量需达到1000人以上。
6. 内容要求：
   • 内容须符合《抖音电商内容创作规范》，专业、真实、可信、有趣。
   • 内容无《电商创作者管理总则》中列明的违规行为。
   • 短视频播放量需超过400次，完播率需超过10%。
7. 封面要求：
   • 符合《电商直播间封面管理规范》的要求。
   • 无材质虚假、功效虚假、禁限售商品、虚假宣传、违规营销等不正当销售行为或违规内容。
   • 不存在引人不适的内容及不符合商城调性的内容。
   • 图片清晰、画面明亮、色彩饱满、主体适中、背景整洁、陈列有序、形象得体、主题明确。

二、管控标准

平台通过主动排查、行政管理部门通报、消费者投诉等措施对商城中的商品和内容进行识别与管控。对于不符合准入标准或管控标准的商品，平台有权采取限期整改、商城屏蔽等措施。

1. 商品管控标准
2. 商家在商城中的经营行为应严格遵守国家法律法规及平台相关规则协议。

3. 如出现违规行为，平台将依据《商家违规行为管理规则》、《全球购违规管理规则》进行处理，并采取商城屏蔽管控措施。

4. 内容管控标准

5. 创作者创作的内容和直播行为应严格遵守国家法律法规及平台相关规则协议。
6. 如出现违规行为，平台将依据《电商创作者违规与信用分管理规则》进行处理，并采取商城屏蔽管控措施。

三、价格保护与规范

抖音平台提供价格保护服务，消费者在特定时间内购买商品后，若商品价格下降，消费者可申请退差价。价格保护服务需满足以下规范：

• 申请价保服务时，商品须可享受当前的优惠条件。
• 仅支持通过抖音app、抖音极速版app、抖音火山版app分享的商品。
• 订单未支付、订单申请取消等情况不支持价保。
• 商品不在价保时效内不支持价保。
• 赠品订单不支持价保。
• 若因优惠券导致的差价，消费者须获得对应优惠券，符合使用条件。
• 订单内支持价保的商品被下架、无库存、删除，或商品处于预售状态下不支持价保。
• 订单正在退款、退货、换货过程中，或已全额退款、退货退款不支持价保。
• 已价保补差的订单发生售后退款，最大可退金额须扣除价保补差金额。
• 提交申请价保服务后，参与差价计算的优惠券会自动核销，差价将以退款形式原路退回。
• 如出现不可抗力或情势变更的情况，平台可依相关法律法规主张免责。

抖音商城为消费者提供了丰富的购物体验，同时也对商家和内容创作者设定了严格的准入和管控标准，以确保平台的健康发展和消费者的权益保护。