抖音价格保护服务规范是什么？详细规则(抖音怎么一键保价退款？商家不遵守如何处理？)

价格保护机制（以下简称“价保”）是一项旨在保障消费者权益的服务，它允许消费者在特定条件下，因商品价格下降而获得差价退还。以下是对原文的二次创作，以增强其专业性和严谨性：

一、价格保护服务概述

价格保护服务是指在消费者购买标注有“大促价保”或“7天/15天/30天价保”标识的商品后，若商品在承诺的价保期间内因商家价格调整而降价，消费者有权申请退还差价。该服务旨在通过系统自动计算，确保消费者在特定条件下获得合理的价格补偿。

二、适用范围与开通关闭

1. 适用范围 本规则适用于小店平台上的所有商家，除跨境、拍卖和虚拟行业外的商家均需遵守。

2. 开通与关闭 （1）日常价保：商家可通过后台进入“权益中心”下的“基础权益”模块，选择“价保服务”进行开通或关闭。 （2）大促价保：商家参与平台大促活动时，若活动规则要求提供价保服务，需在活动报名环节按照系统提示预约开通。

三、价格保护服务规则

1. 服务标识 消费者购买的商品需带有明确的价保服务标识，如“大促价保”或“7天/15天/30天价保”。

2. 价保承诺时间 （1）大促价保：从订单支付成功日起至大促活动结束后的X天内，X天以大促实际要求的价保保障天数为准。 （2）日常价保：从订单支付成功日起至商品支付成功的7天/15天/30天内。

3. 退差范围 消费者可因商家调整同一商品价格导致的降价申请退差价。同一商品指同一商家所出售的，在商品编号、品牌、规格、型号、包装、销售方式等方面完全一致的物品。

四、违规处理

若商家未按价保规则履约，将按违规处理。消费者可通过平台反馈并提供有效证据，平台核实后有权从商家保证金或货款中扣除50元作为消费者赔偿。

五、差价计算与计入说明

1. 差价计算 差价金额=下单时基准价-申请价保时核准价。

2. 差价计入说明 （1）不计入优惠：签到类优惠、新人专享优惠、赠品等。 （2）计入优惠：秒杀、商家券、商家满减、商家多件优惠。 （3）直播间价格仅作为基准价。

六、发起路径

消费者可在“我的订单”中找到对应订单商品，选择“申请售后”，再选择“价保服务”来发起退差价申请。

七、总结

价格保护服务为消费者提供了额外的购物保障，通过严格的规则和流程，确保消费者在享受优惠的同时，也能获得合理的价格补偿。商家应严格遵守相关规则，以维护良好的市场秩序和消费者权益。