抖音价格保护服务规范是什么？详细规则(抖音价格保护申请入口在哪？如何申请理赔？)

价格保护机制（以下简称“价保”）是一项旨在保障消费者权益的服务，其核心在于当消费者购买标注有“大促价保”或“7天/15天/30天价保”标识的商品后，若在价保承诺期间内，商品价格因商家调整而下降，消费者有权申请退还差价。以下是对该机制的详细解析：

一、适用范围 本规则适用于小店平台内所有商家，但跨境、拍卖及虚拟行业除外。

二、价保服务的开通与关闭 1. 开通 - 日常价保：商家可通过后台操作，在“权益中心”下的“基础权益”中开通价保服务。 - 大促价保：若商家参与平台的大型促销活动，且活动规则要求提供价保服务，商家需在活动报名时按照系统提示预约开通。

1. 关闭
2. 日常价保：同开通路径，商家可在后台关闭价保服务。
3. 大促价保：关闭方式遵循商家实际参与的平台活动规则。

三、价保服务规则 1. 服务标识：消费者购买的商品需带有明确的价保服务标识。 2. 价保承诺时间： - 大促价保：从订单支付成功日起至大促结束后的指定天数内。 - 日常价保：从订单支付成功日起至商品支付成功的指定天数内。 3. 退差范围：仅限于因商家调整同一商品价格导致的降价。

四、商家违规处理 若商家未按价保规则履约，将按违规处理。消费者提供有效证据后，平台有权从商家保证金或货款中扣除50元赔付消费者。

五、差价计入说明 1. 部分限时优惠、运费、税费、红包不计入差价。 2. 平台优惠中，仅秒杀、商家券、满减等计入差价。 3. 直播间价格仅作为基准价。

六、差价计算方式 差价金额 = 下单时基准价 - 申请价保时核准价。

七、发起路径 消费者可在“我的订单”中找到对应商品，选择“申请售后”，再选择“价保服务”进行申请。

八、价格保护申请入口及理赔 1. 申请入口：通常位于用户个人中心页面，具体位置可能因平台更新和地区差异而有所不同。 2. 理赔流程：登录账号，进入个人中心，找到购物设置，申请保价服务。

抖音平台的价格保护服务为消费者提供了坚实的权益保障，通过明确的规则和操作流程，确保消费者在享受购物便利的同时，也能获得合理的价格保护。