抖音电商人工智能生成内容管理规则

《抖音电商人工智能生成内容管理规则》深度解读

一、规则概述

为保障消费者权益，规范创作者分享推广及商家经营行为，抖音小店平台特制定《抖音电商人工智能生成内容管理规则》。本规则旨在依据国家现行法律法规，结合平台服务协议与规则，确保商品交易和分享推广秩序的维护。

二、适用范围

本规则适用于以下范围：

1. 抖音及其关联平台上的所有用户，包括但不限于文字、图片、音视频或直播内容；
2. 小店平台内的所有商家及其发布的商品信息；
3. 创作者或商家在平台内通过AI能力提供交互信息服务的场景；
4. 平台内的消费者。

三、账号管理规则

1. 商家或创作者使用AI提供交互信息服务前，需完成实名认证，并满足平台其他账号管理要求。
2. 发布AI生成内容的商家或创作者需进行实名认证，平台有权随时启动实人认证核实登记。
3. 平台有权审核身份信息，对未通过认证、提供虚假信息或冒用他人信息的，有权拒绝其使用AI技术发布内容或提供交互信息服务。
4. 依法需取得国家相关部门评估备案或审批的AI服务，应事先取得相应备案或审批。
5. 平台将进行综合风险评估，未通过者有权禁止其发布AI生成内容或提供交互信息服务。
6. 使用虚拟主播的创作者需实名认证，虚拟主播需在平台注册并经审核，违规者将受到限制或删除处理。

四、使用行为及内容发布规范

1. 商家或创作者发布AI生成内容应真实、准确，不得虚假宣传或误导消费者。
2. 涉及第三方人物形象、商品形象、商标等内容的，需获取第三方授权。
3. 使用AI发布直播、视频内容或生成虚拟主播的，需在相关页面进行显著标识。
4. 商家使用AI生成商品信息时，商品头图、SKU图、商品视频必须展示实物图，商品详情页效果图需显著标识。
5. 平台鼓励商家或创作者引导消费者友善、礼貌、健康地使用AI交互信息服务。

五、违规处理

1. 违反平台规则及法律法规的，平台有权采取删除内容、屏蔽、下架商品、扣除信用分等措施。
2. 对造成平台或消费者权益损失的违规行为，平台有权从重或加重处理。
3. 对造成实际损失的违规行为，平台有权冻结、扣除保证金、货款、推广费，并对消费者进行赔付。
4. 对违规的创作者或商家，平台有权采取屏蔽、删除内容、下架商品、封禁商品等措施。

六、附则

1. 用户应遵守国家法律法规及平台协议。
2. 平台将不定期修订本规则，并公示相关内容。
3. 用户对修订后的规则有异议，可通过平台指引申请停止使用服务。继续使用视为认可并接受修订后的规则。

通过以上规则，抖音小店平台旨在构建一个安全、健康的电商环境，保障消费者权益，促进创作者和商家的合规经营。