抖音电商针对钱币类目下违规行为进行专项整治

近期，抖音电商平台针对消费者权益保护问题发布了一系列公告，旨在规范平台内商品信息发布，维护良好的电子商务环境。公告指出，平台近期接到消费者关于部分直播间及商品信息可能存在误导性描述的投诉，此类行为不仅侵犯了消费者权益，也对平台生态造成了不良影响。

为强化对消费者合法权益的保护，抖音电商平台对“木作/书画/钱币/收藏”一级类目下的商品经营制定了以下规范措施：

首先，平台要求严格区分纪念币与纪念章，明确指出非法定货币发行机构发行的纪念品/纪念章不得宣称其为纪念币。其次，纪念章商品的商详页必须明确标注具体发行方公司的全称，禁止使用简称等可能误导消费者的表述，并严格禁止与央行及其下属机构、其他政府机关混淆。

此外，平台还规定，在直播间售卖纪念章时，禁止使用纪念币的称呼，必须准确披露纪念章的发行主体。针对包括上述违规行为在内的各类问题，平台将进行专项整治。

对于一经发现的违规商品，平台将根据《“商家—滥发信息”细则》、《“商家—危及消费者权益”实施细则》、《“商家—发布混淆信息”细则》等平台规则，根据违规情节的严重程度，采取包括但不限于停业整顿、扣除保证金、清退店铺、冻结/扣除违规货款等处理措施。

抖音电商平台还提醒商家和达人及时进行自检自查，以避免因违规行为造成不必要的损失。其中，“商家—滥发信息”细则针对商家在店铺页面、商品详情页面、推广页面、飞鸽聊天工具等任何向消费者展示的场景中，对商品信息、品牌、外包装、发货情况、交易附带物、店铺情况等做出的描述存在违规行为或在上述场景中违规发布第三方信息的情况。平台有权根据违规行为的具体情况对商家实施警告、扣分、搜索屏蔽、搜索降权、商品管理、店铺管理、停止结算、冻结货款、扣除违规所得货款等处罚。

“商家—危及消费者权益”细则针对商家的商品、服务或交易模式出现大量导致消费者权益受损的情况，或有导致消费者权益受损的趋势。而“商家—发布混淆信息”细则则针对商家发布容易造成消费者产生错误认知的商品或信息的行为。

通过这些措施，抖音电商平台旨在为消费者提供一个更加安全、可靠的购物环境，同时保障商家和平台的健康发展。