近期,抖音小店平台在对商家的日常运营进行细致审查时,意外发现了一些商家和创作者在直播间中,频繁采用低价商品的策略来吸引消费者的注意力并引导其进行互动停留。这种做法虽然在短期内可能为商家带来一定的流量提升,但从长远来看,却对平台的整体消费者体验以及可持续经营的良性秩序造成了严重的干扰。
为了切实改善用户的购物体验,营造一个更加健康、积极的带货环境,抖音小店平台经过深思熟虑后,决定明确提出以下立场:商家和创作者在利用低价商品频繁引导消费者互动时,应当充分考虑到其对消费者观看和购买体验的影响;平台坚决鼓励和支持商家和创作者通过正当且有效的营销手段来推广商品,同时明确反对任何可能对消费者体验产生负面影响的营销手段。
一、何为低价引流?
低价引流,简而言之,就是商家在直播间中发布大量价格极低的商品,以此吸引平台的推荐流量。然而,这种做法往往伴随着一系列严重的问题,如流量效率低下、粉丝结构失衡、转化率低下(通常称为“三高”问题:高成本、低转化、高流失)以及复购率差等。
二、怎样才能正确获取平台流量?
1、积极运用营销工具引流
为了帮助商家和创作者更有效地获取平台流量,抖音小店平台精心准备了11种多样化的营销工具。这些工具包括但不限于福袋、粉丝券(分为达人粉丝券和店铺粉丝券)、主播券、分享裂变券、限时限量购、满减优惠、定时开售、拼团活动、定金预售、商品优惠券以及店铺新人券等。平台鼓励广大商家和创作者充分利用这些工具,进行有效的推广和直播间的互动。
对于商家和创作者在秒杀(限时限量购)方面的需求,平台强烈建议使用官方提供的限时限量购产品工具。商家可以登录抖音小店后台,通过点击小店后台菜单栏顶部右侧的【营销中心 - 营销工具 - 限时特卖 - 创建活动】来启用限时特卖功能。同时,达人也可以与商家进行沟通,共同探讨如何实施这一功能。
2、规范进行秒杀活动
在直播期间开展秒杀活动的创作者,需要特别注意活动的规范性。每场秒杀活动开始之前,必须在直播间背景板、OBS自播组件等重要位置,清晰、明确地展示秒杀活动的具体信息。此外,秒杀活动进行时,商品必须以实物的形式出镜,以确保关键秒杀活动信息的完整展示,并避免被任何人或物体遮挡。详细的操作指南和注意事项,可以参考《【秒杀信息发布不规范】实施细则》。
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