抖音买的东西没有订单怎么投诉？

在抖音平台进行购物时，若消费者发现所购买的商品未生成订单，可按照以下步骤进行投诉处理：

首先，需确认购物流程的完整性。在抖音电商交易中，每一笔交易均应生成相应的订单记录。消费者应首先在个人中心查找“我的订单”模块，该模块通常位于应用界面底部或侧边栏。

若在“我的订单”中未找到相关订单，可能存在以下几种情况：

1. 订单未成功生成：在确认支付信息无误后，若订单未生成，可能是由于支付系统错误或网络连接问题导致的。此时，消费者应尝试重新下单。

2. 支付未完成：若支付环节出现问题，如支付金额不足、支付方式选择错误或支付过程中断，订单将无法生成。消费者需检查支付状态，确保支付已成功完成。

若确认以上情况均不存在，且确实未生成订单，消费者可采取以下步骤进行投诉：

1. 联系客服：在抖音应用中，通常可以通过点击“我的”或“客服”等选项，找到官方客服进行咨询。在客服界面，详细描述购买过程及未生成订单的情况。

2. 提供证据：在投诉时，应提供相关证据，如购物界面截图、支付记录截图等，以便客服人员核实问题。

3. 官方投诉渠道：若通过常规客服渠道无法解决问题，消费者可尝试通过抖音官方的投诉平台进行投诉。这通常包括填写在线投诉表单，提供个人信息、交易详情及投诉理由。

4. 第三方平台介入：在官方渠道无法解决问题的情况下，消费者还可以考虑通过第三方平台，如消费者权益保护组织或电商平台投诉中心，进行投诉。

需要注意的是，若消费者在购物过程中未生成订单，可能由于个人操作失误或系统故障导致，此时投诉应基于充分的事实依据，避免无端指责商家或平台。

以下为实际案例参考：

案例：某消费者在抖音平台购买商品后，发现“我的订单”中未显示该订单。经多次尝试下单均未成功，消费者遂通过抖音官方客服进行投诉。经客服核实，发现是由于支付环节出现故障，导致订单未生成。客服随后协助消费者重新下单，并确保交易顺利完成。