抖音将对憋单玩法进行管控实施细则

为维护消费者合法权益，确保抖音平台商家经营活动的规范性，抖音平台将针对商家实施“憋单”行为的监管措施。具体操作细则请参照《「违规玩法：憋单」实施细则》。以下是对“憋单”行为的详细解析及应对策略。

一、何谓“憋单”行为？ “憋单”行为是指商家利用福利商品或具有吸引力的商品作为诱饵，诱导用户在直播间长时间停留和互动。然而，商家未向用户明确传达活动相关信息（如商品优惠价格、上架时间、库存量等），导致用户购买体验受损的行为。

二、“憋单”行为的表现形式 “憋单”行为的表现形式多样，主要包括但不限于以下几种： 1. 宣传营销优惠却迟迟不兑现：商家为提升直播间用户停留、互动、关注、灯牌等数据，向消费者介绍商品，但故意拖延上架时间，不明确告知准确的上架时间，仅宣称当用户数量、互动数据等达到一定标准时才上架。 2. 违规推广方式：包括但不限于口播、贴纸、弹幕等，故意误导消费者。

【违规示例】例如，创作者故意延长直播时长，以吸引用户长时间停留在直播间；在直播过程中展示即将上架的商品，但实际上架时间却延迟至直播即将结束。

三、违规处罚措施 平台将依据《电商创作者管理总则》、《电商创作者违规与信用分管理规则》等相关规定，对违规行为采取以下处置措施： 1. 扣除信用分； 2. 暂时或永久关闭商品分享功能（包括但不限于橱窗权限、购物车权限及直播商品分享功能权限）； 3. 扣罚违约金； 4. 暂时或永久封禁抖音账号； 5. 冻结部分或全部账号保证金； 6. 提高保证金应缴额； 7. 不得提取部分或全部未结算/未提现商品分享佣金。

四、如何避免违规行为？ 为保障用户购物体验，商家应采取以下措施避免违规行为： 1. 明确说明商品上架的准确时间，并按时上架； 2. 确保前期讲解内容与实际上架的商品保持一致； 3. 避免设置不合理的条件拖延商品上架； 4. 在直播间开展营销活动时，使用平台提供的营销工具。

随着电商行业的快速发展，直播已成为商家吸引消费者和促进销售的重要手段。然而，商家在开展直播活动时，应严格遵守平台规则，避免违规行为，以维护自身和消费者的合法权益。