抖音先鉴后发有什么权益?覆盖哪些场景?

一、抖音电商QIC中心质检体系概述
抖音电商QIC中心(全名:抖音电商质检仓一体化运营中心Quality Integration Center)作为抖音电商平台的核心环节,致力于为消费者提供高标准、高

一、抖音电商QIC中心质检体系概述

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抖音电商QIC中心(全名:抖音电商质检仓一体化运营中心Quality Integration Center)作为抖音电商平台的核心环节,致力于为消费者提供高标准、高效率的商品质检服务。在消费者购买珠宝玉石类商品时,所有商品将被送往QIC中心进行专业鉴定。以下是该体系的详细说明:

  1. 商品鉴定流程:QIC中心邀请权威机构对商品材质进行鉴定,鉴定合格后,将出具正式的鉴定证书,并随商品统一包装发送给消费者。

  2. 全链路“先鉴后发”标识:在订单的全链路环节,包括预览流、直播间、商品详情页、提单页、订单详情页及物流包装等,均会标注“先鉴后发”,以保障消费者权益。

二、假一赔四承诺与产品策略

  1. 假一赔四承诺:商家在店铺内销售含有“假一赔四”标识的商品,若消费者收到商品后确认其为假货(实际材质与商品详情页信息不符),商家需退还商品价款并赔偿四倍金额。若商家未按承诺赔偿,平台将从其保证金或其他款项中扣除相应金额,赔付消费者。

  2. 产品策略:在用户下单全链路环节,必须经过QIC质检的商家,其商品上需标注“先鉴后发”。

三、注意事项

  1. 假一赔四覆盖场景:本规则所指“假货”包括假冒注册商标、盗版商品及假冒材质。珠宝类目下针对品牌造假、材质造假均可支持四倍赔偿。暂不包含克重、产地、品种、皮色等问题。

  2. 物料要求:口播材质、商品详情页材质、实物材质三者务必保持统一。闪购商品、多宝材质商品务必详实填写。

  3. 标签权益:质检保障外化,提升用户信任感;多渠道透标,增强消费者购买信心。心智标签后续可能成为报名参加平台活动的门槛。

  4. 适用类目:翡翠、和田玉、琥珀蜜蜡、其他玉石、黄金、彩宝、钻石、珍珠、珠宝、文玩、收藏品等。

  5. 适用商家:仅适用于符合平台各项指标要求的商家。

  6. 加入标签权益:商家可在抖店后台-权益中心增加“先鉴后发”特色服务,配置质检规则,创建商品后,在成交后需送至QIC发货,并标注“先鉴后发”标签。

  7. 修改/删除标签权益:在抖店后台-权益中心找到“先鉴后发”特色服务,点击策略中的修改,即可修改或删除之前配置的类目策略。

通过以上措施,抖音电商QIC中心致力于为消费者提供更加安全、可靠的购物体验,确保珠宝玉石类商品的品质与价值。

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