为深化抖音电商生态系统的专业化和规范化,抖音电商近期计划推出针对产业带服务商的等级评定新规则。该意见征集活动将于2023年8月8日至8月14日展开,旨在选拔能够最大化释放平台及商家价值的产业带服务商,并以此树立行业内的标杆,通过牌级体系作为服务商能力识别、培育和管理的关键指标,从而引导整个生态系统的有序发展。
根据披露信息,产业带服务商将被划分为四个等级,分别为:产业带钻石服务商、产业带金牌服务商、产业带银牌服务商以及产业带服务商。新加入的服务商将自动被认定为产业带服务商。目前,抖音电商首先对外发布了产业带银牌服务商的评定标准。
产业带银牌服务商的评定标准主要围绕服务商在招商和商家成长方面的能力,重点关注支付订单量、动销商家数、服务达标商家数量等关键指标。具体而言:
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支付订单量:指在评定周期内,服务商所绑定商家的支付订单量贡献的绝对值。银牌服务商的标准为3个自然月内达到900万元。
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动销商家数:指在评定周期内,由服务商绑定的商家中实际进行销售的商家数量。银牌服务商的标准为3个自然月内达到1000家。
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服务达标商家数量:指服务商绑定的商家中,其订单量在考核周期内任意自然月中,月订单量超过既定标准的商家数量。达标商家标准因行业而异,以平台看板数据为准。银牌服务商的标准为3个自然月内达到150家。
值得注意的是,服务商需在评定等级的上一个月月底前,成为已认证的产业带服务商,才有资格参与当期的等级评定。例如,欲在8月参与等级评定的服务商,必须在7月31日(含)之前完成产业带服务商的认证。
服务商等级评定以自然月为时间单元,追溯过往3个自然月的服务业绩进行等级评定。例如,8月的等级评定将基于5月、6月、7月三个月的服务业绩。
此次等级评定规则的推出,不仅有助于提升产业带服务商的整体服务质量,还将促进抖音电商生态系统的健康有序发展。
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