抖音橱窗视频规则是什么(抖音橱窗视频规则是什么样的)

在抖音电商的持续发展中,平台不断调整和优化其规制与底层逻辑,旨在为商家提供更加公平、高效的运营环境。以下是对近期抖音电商最新趋势的深入分析:
一、抖音发布《商家体验分

在抖音电商的持续发展中,平台不断调整和优化其规制与底层逻辑,旨在为商家提供更加公平、高效的运营环境。以下是对近期抖音电商最新趋势的深入分析:

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一、抖音发布《商家体验分规范》规则解读

2022年5月12日,抖音正式发布了《商家体验分规范》的修订版,并宣布将于2022年6月21日正式生效。此次修订对体验分的考核模块进行了重大调整,具体如下:

  1. 权重调整:商品体验的权重从50%下调至42.5%,物流体验从15%上调至20%,服务体验从35%上调至37.5%。

  2. 商品体验考核板块调整:将商品差评率和品质退货率细化为“商品基础分”和“综合负向反馈率”,考核周期基于近90天在架且有成交的商品数据以及物流签收订单数据。

  3. 物流体验新增“物流品退率”指标,计算标准为支付订单在发货后14日内首次因物流问题退货退款订单量与支付订单量的比例,考核周期为前15-104天物流品质退货数据。

  4. 服务体验新增“IM不满意率”指标,计算标准为近90日IM差评(1-3星)数与近90日有评价IM数的比例,考核周期为近90天人工客服会话量。

二、抖音小店0粉丝店铺橱窗政策调整

自2022年5月15日起,抖音小店0粉丝店铺将不再具备开通商品橱窗的资格。此政策调整旨在提升店铺的门槛,确保商品橱窗的商家具备一定的粉丝基础和运营能力。具体影响如下:

  1. 仅旗舰/官方旗舰/专营/专卖店商家可使用店铺授权号,企业/个体/普通店商家将无法使用。

  2. 平台预计将在5月统一解绑以往关联的自播账号。

  3. 普通店/个体店/企业店原绑定的自播账号无法通过0佣金模式为店铺带货,但依然保留商品分享和开直播的权限。

  4. 普通店/个体店/企业店若想继续0佣金带货,可通过联盟带货0佣金模式或升级店铺类型来实现。

三、抖音电商公布“物流虚假”实施细则

抖音电商近期公布了针对“物流虚假”的详细实施细则,旨在打击虚假宣传,保护消费者权益。细则中明确指出,物流虚假行为包括但不限于宣传的物流服务与实际不符、宣传的物流承运商与实际不符、宣传的发货地信息与实际不符等。

对于违规行为,平台将采取警告、下架违规商品、阻断直播、扣除信用分、暂停或永久关闭商品分享功能等处置措施。

总结:

抖音电商的这些调整和优化,旨在提升平台的整体运营质量,为商家和消费者创造更加良好的交易环境。商家应密切关注平台动态,遵循规则,不断提升自身服务质量,以适应平台的发展趋势。

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