抖音小店,作为抖音平台自建的电商平台,可以视为抖音版的有赞平台。其核心特点在于用户可以直接在抖音平台上创建和运营自己的店铺,无需像淘宝那样拥有一个独立的店铺页面。以下是对其特点的深入分析:
以“九德卡车”为例,该品牌并非在淘宝上拥有独立店铺,而是选择在抖音上创建小店,直接展示其产品。这种模式简化了电商流程,使得品牌能够更直接地与消费者互动。
在O2O(线上线下融合)模式中,尤其是对于拥有实体店铺的企业,抖音小店的POI(Point of Interest,兴趣点)功能尤为突出。POI功能能够帮助实体店铺或景点通过实际地理位置进行精准定位,这对于提升品牌在消费者眼中的可见度和吸引力至关重要。
POI在抖音平台的应用尤为贴切,因为它符合当前用户从“信息”向“兴趣点”转变的探索趋势。例如,抖音上的网红打卡和探店活动不仅提供了娱乐,还能让用户获得身临其境的体验,从而激发用户的兴趣。
以下是一个具体的营销路径还原示例:
用户在抖音上刷到“杭城睡衣吃货”抖主的视频,由于是粉丝,用户会关注抖主并追踪其推荐的店铺。当用户发现抖主推荐的店铺“小助理”时,会点击地址进行收藏。由于用户不在杭州,这种收藏行为有助于未来到访时直接找到店铺。
抖音小店还提供了丰富的店铺信息,如营业时间、星级、人均价格、地址和电话,这与大众点评的功能相似。值得注意的是,一些店铺虽然开通了优惠券功能,但并未充分利用。
例如,“小助理”店铺提供“全场5折酒水除外”的优惠券,用户可以领取并在到店时出示。抖音小店在优惠券的使用和核销方面已经相当完善。
此外,抖音小店还隐藏了一个官方已明确提及的功能,即用户到店扫码后拍摄视频上传,可以获得优惠券。这一功能旨在鼓励用户通过拍摄店内内容进行宣传,从而获得优惠。
目前,购物车电商是抖音小店的重点推广方向,线下店的玩法也在不断升级。因此,对于已经认证为蓝V(官方认证账号)的商家来说,充分利用抖音小店的相关功能,进行整合型营销至关重要。
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