抖音橱窗信用分在哪里(抖音橱窗信用分在哪里考试)

在当前电商环境中,抖音平台正不断调整和完善其商业生态的规制与底层逻辑,旨在构建一个更为公平、高效的市场环境。对于商家而言,这一系列变化既是挑战,也是机遇。以下是对近期抖

在当前电商环境中,抖音平台正不断调整和完善其商业生态的规制与底层逻辑,旨在构建一个更为公平、高效的市场环境。对于商家而言,这一系列变化既是挑战,也是机遇。以下是对近期抖音电商领域三大重要趋势的深度解读:

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一、抖音发布《商家体验分规范》新规解读

2022年5月12日,抖音官方发布《商家体验分规范》新规解读,自2022年6月21日起正式实施。此次更新涉及三项考核模块的权重调整,具体如下:

  1. 权重调整:商品体验权重从50%下调至42.5%,物流体验权重从15%上调至20%,服务体验权重从35%上调至37.5%。

  2. 商品体验考核:从商品差评率和品质退货率调整为“商品基础分”和“综合负向反馈率”,考核周期为近90天在架且有成交的商品数据以及近90天物流签收订单数据。

  3. 物流体验考核:新增“物流品退率”指标,计算标准为支付订单在发货后14日内首次售后原因为物流问题退货退款订单量与支付订单量的比例,考核周期为前15-104天物流品质退货数据。

  4. 服务体验考核:新增“IM不满意率”指标,计算标准为近90日IM差评(1-3星)数与近90日有评价IM数的比例,考核周期为近90天人工客服会话量。

二、抖音小店0粉丝限制调整

自2022年5月15日起,抖音小店0粉丝店铺将不能再开通商品橱窗。此前,抖音电商运营团队发布的《【功能升级】不同类型店铺如何使用店铺授权号》公告明确指出,店铺授权号将限定旗舰/官方旗舰/专营/专卖店商家使用,企业/个体/普通店商家将无法使用授权号。具体影响如下:

  1. 从5月15日起,企业店、个体店和普通店将无法绑定店铺授权号,只有旗舰店、专卖店、专营店才能绑定,且可绑定10个。

  2. 普通店/个体店/企业店原绑定的自播账号无法通过0佣金模式直接为店铺带货。

  3. 普通店/个体店/企业店原绑定的自播账号仍保留商品分享和开直播的权限,可作为达人身份继续拥有带货权限。

若普通店/个体店/企业店想继续0佣金带货,可通过以下两种方式:

  1. 原自播账号解绑后,采用联盟带货0佣金模式带货,将店铺和商品入驻精选联盟,关联原自播账号即可实现0佣金带货。

  2. 升级店铺类型,修改店铺类型为官方旗舰店、旗舰店、专卖店、专营店,即可使用新版店铺授权号进行多渠道带货,同时保留经营数据。

三、抖音电商公布“物流虚假”实施细则

近期,抖音电商公布“物流虚假”实施细则,针对创作者在分享商品过程中宣传的相关物流信息与实际不符的行为进行规范。具体内容包括:

  1. 宣传的物流服务与实际不符。

  2. 宣传的物流承运商与实际不符。

  3. 宣传的发货地信息与实际不符。

针对上述违规行为,平台将采取警告、下架违规商品、阻断直播、扣除信用分、暂停或永久关闭商品分享功能等处置措施。

综上所述,抖音电商在不断完善平台规制和底层逻辑优化,商家需紧跟平台规则,以适应市场变化。在解决清洗问题、提高体验分、提升上评率的基础上,店铺将有望实现快速增长。如需了解更多信息,请关注我们,联系方式为stds5588。

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