在抖音平台上,商家若计划通过巨量千川广告进行品牌推广,目前已步入自助投放的新阶段。然而,在正式下单之前,商家必须对相关的投放注意事项有深入的了解和掌握,以确保整个投放过程能够顺利进行,避免因未知问题而影响推广效果。
首先,当商家选择进行品牌推广(而非竞价推广)并下单时,平台会根据商家所填报的预计展示次数(即在投放周期内的总展示次数)来计算出总预算。随后,平台会在商家的账户中暂时冻结相应的品牌资金,并在投放周期真正开始后,根据每天实际展示的次数来逐步扣款。具体的结算方式将严格遵循商家与巨量千川平台签订的数据推广商务合作协议中的相关条款。
其次,目前系统的通用余额并不直接用于品牌推广。商家应仅使用品牌余额来进行投放操作。一旦品牌推广计划下单成功,系统将会立即冻结相应的库存和资金。因此,建议商家提前完成充值工作,确保品牌余额充足,从而避免因资金冻结而导致下单失败。品牌余额的具体查询路径可通过财务-资金钱包-账户钱包来访问。
此外,商家在创建推广计划后,平台会进行严格的审核流程。这个审核过程可能需要一定的时间,请商家务必及时上传创意内容,以确保在投放周期开始之前通过平台的创意审核。只有当库存锁量、资金冻结、下单审核以及创意审核这四个环节均顺利完成,并且“计划状态”显示为“已通过”之后,才能正式进行投放操作。
为了进一步明确双方的权利和义务关系,在推广计划下单时,平台会自动关联商家与巨量千川平台(包括但不限于巨量引擎或其关联公司)之间签署的数据推广合作协议。如果同一商家同时存在多份相关协议,平台将依据线下协议优先的原则进行处理;若存在多份线下协议,则以平台系统中创建时间较晚的协议为准。
值得一提的是,品牌推广计划不支持在当天创建和当天修改。因此,商家需要在前一天就完成相应的创建和修改操作。
关于品牌推广计划的投放方式,通常情况下是采用保价保量的模式。但是,如果遇到以下特殊情况之一,将不会保量,尽管仍然会按照原定的展示次数支付推广费用:
- 商家的推广计划因为违反了相关的法律法规、平台规则、投放要求或者未能通过审核而被下线;
- 推广计划所涉及的直播间并未保持播出状态;
- 商家的账户因违规行为而被采取限制措施;
- 由于其他非巨量千川平台所能控制的原因导致推广计划无法顺利投放。
最后,需要特别强调的是,当品牌推广计划处于暂停状态时,系统将不会进行流量投放,也不会解锁资金和库存,但仍然会继续扣除相应的费用。因此,请商家在操作时务必谨慎考虑,以免造成不必要的损失。如果商家希望暂停扣费,可以通过删除品牌推广计划的方式来实施。不过,请注意,删除操作受到平台规则的约束,具体详情请参阅品牌推广操作手册中的说明。另外,品牌推广计划在投放期间是不允许被删除的。
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