在抖音小店的运营实践中,商品作为核心元素,贯穿于整个出单流程,无论是前期策划还是后期销售。然而,众多新手在商品上架过程中常遭遇困境,面临诸多挑战。本人亦曾在初期操作抖音小店时,屡次遭遇商品审核未通过或上架后不显示的问题。鉴于此,本文将针对抖音小店商品审核中常见的若干问题进行深入剖析,旨在未雨绸缪,并为已遭遇此类问题的商家提供解决方案。
一、商品不显示的原因及对策
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缺乏官方账号绑定或未设置“主推店铺商品”:为确保商品同步至官方账号橱窗,需在抖音小店后台进行官方账号绑定,并设置“主推店铺商品”。具体操作为:进入店铺设置——店铺官方账号,选择“主推店铺商品”,点击确定后,商品将自动同步至官方账号橱窗。
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橱窗保证金未缴纳:商品橱窗保证金为500元,与抖音小店类目保证金不同。若未缴纳,商品将无法显示。请及时缴纳保证金,以确保商品正常上架。
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商品缓存:新发布的商品可能处于缓存状态,需等待一段时间后刷新,方可显示在“售卖中”。
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商品被封禁:商品未通过审核的原因主要有以下几种:
(1)推荐语问题:若推荐语涉及暂不接受投放的行业或内容,请删除相关内容后重新发布。一般而言,避免在推荐语中涉及合作联系等敏感推广内容,以免影响审核通过。
(2)商品错放类目:在无货源模式下,商品类目匹配可能存在误差。若收到“此商品类目选择错误,请核实修改”的提示,需熟悉抖音小店商品类目,了解产品所属类目,并重新发布商品。请注意,修改类目后,商品规格将消失,需重新填写规格属性。
二、商品发布细则
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主图规范:主图上除品牌LOGO外,不得含有任何文字、水印。第一张主图应为商品主体正面实物图,其余辅图需包含侧面、背面、平铺及细节等,顺序无强制要求。
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价格合规:价格应符合法律法规规定,禁止虚构原价等价格欺诈手段,违规促销。
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商品描述一致性:商品描述需与实际商品一致,确保描述内容、功能功效、资质证书信息与商品实际功能相符。若客户收到的货物与商家描述不符,视为货不对板/描述不符。
本文旨在为抖音小店商家提供商品审核方面的专业指导。更多规则及建议,请关注公众号“电商依依”。感谢您的阅读!
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