近期,抖音购物车跳转页面的调整引发了业界的广泛讨论和质疑。许多从业者表示,这一调整似乎是在牺牲中小号玩家的生存空间,以优化消费者的购物体验。然而,在深入分析抖音的调整逻辑和目的之前,我们或许应该保持冷静,避免过早下结论。
自抖音上线购物车、精选好物联盟、商品橱窗、POI权益、“识图”买货等功能以来,抖音在电商领域的决心从未动摇。面对淘宝直播、快手等平台的竞争,抖音需要拿出真正的实力来巩固其在电商领域的地位。为了加快电商进程,抖音必须解决用户购物体验不佳、售后不完善、用户购买行为和习惯引导等问题。
此次调整并非意在挤压中小号的生存空间,而是宣告依赖DOU+和算法赚钱的蛮荒时代已经结束。中小号并非被逼上绝路,破维竞争、差异化生存提供了破解之道。中小号可以通过避开大号选品范畴,找到竞争薄弱地带,早占坑早收割,借此被收录进“猜你喜欢”页面以获得更多长尾流量。
此次调整涉及了购物车跳转页面、商品收藏页、信息流广告三个方面。其中,购物车改版最受关注,因为它直接改变了用户的下单路径,改变了抖音内带货账号的竞争格局。调整后,用户在刷到视频被种草后,点击购物车会跳转到一个同款商品信息页面,顶部是该视频和对应商品的淘宝图片轮播页面。
此外,抖音还在用户主页中调整了“收藏”和“动态”的位置,并进行了内容分类。用户可以查看自己的收藏视频、收藏地点、收藏商品、收藏音乐、收藏道具等。这一调整方便了用户在犹豫购买的商品,可以在之后翻找出来,同时也有了继续成交的可能。
此次调整还涉及落地页插件位置的变化,从原来的视频页最下方,调整为评论区。这一调整等于弱化了信息流广告,转而强化用户的浏览体验,但可能会对广告客户在此处的投放造成一定影响。
抖音此次调整的目的是强化自身的电商属性,优化用户的购物体验,力求从“好看”做到“好逛”。杜绝一切投机倒把行为,赌DOU+不再奏效。抖音希望看到的种草账号要有温度有触点,而不只是一个个冰冷的卖货渠道。抖音此次调整的实际目的是鼓励同量级的中小号“捉对厮杀”,竞争加剧。
从视频刷不停,到购物买不停,抖音的野心是成为视频版淘宝。抖音试图让用户爱上短视频云逛街,培养新的用户习惯,由感性消费转变为理性消费,由触发行为变为稳定行为,建立全新的短视频购物消费认知。
抖音此次改版,绝不只是要优化购物体验、向消费者倾斜这么简单。从业者大多看到了短期内对自身造成的影响和冲击,没有分析到抖音本身对电商策略的转变,将意味着更多潜在的机会和可能。现在撤,太早也太可惜了,占住坑,找好差异化竞争点,等待并顺应官方的导向,更大的浪潮与机遇还在路上。
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