抖音新入驻商家进入新手期规则是什么意思

为了有效保障消费者的合法权益，并规范商家的经营行为，我们已对手册进行了重要的更新，特别是针对新入驻商家进入新手期的相关规则。以下是本次修订的核心变化：

一、新增“十字星”页面

为了帮助新手商家更好地融入平台，我们特别设计了“新手“十字星”页面。该页面涵盖了‘新手学习’、‘运营能力’、‘风险管控’、‘综合体验’四个关键维度。通过这一系统化的引导，新手商家可以系统地学习平台的产品功能，明确经营的高压线，并实时监控店铺的各项体验指标，从而确保店铺能够稳健起步并持续发展。

二、逐步开放“十字星”产品功能

“新手“十字星”产品功能预计将于4月下旬逐步向所有商家开放。在此之前，我们将进行充分的测试和评估，以确保功能的稳定性和用户体验的连贯性。一旦功能上线，商家将能够充分利用这一工具来提升店铺的管理效率和运营效果。

三、新手期定义与流程

1. 新手期定义：为确保新入驻商家具备足够的货品质量和服务能力，平台决定引入新手期规则。一旦商家成功开店，即刻进入新手期。在这段时间内，平台将对该店铺进行严格的动态审核，以确保其能够达到平台的基本要求。

2. 新手期流程：

   • 商家开店成功后，平台会首先判断其店铺是否符合新手期直通条件。如果符合，店铺将直接通过新手期考核；如果不符合，则需进入新手期。
   • 进入新手期的店铺，平台将根据其成交订单量来评估其经营能力。审核通过后，店铺可正常运营，不受任何限制；审核不通过，则会限制其单日支付单量上限（具体限制以后台展示为准）。
   • 若店铺因某种原因被限制单日支付单量，可以在小店后台提交相关的证明材料进行申诉。申诉通过后，将取消该限制。
   • 对于未进行前置申报和限单后申诉的新手期商家，平台将每天对其综合经营能力进行考核，包括成单量、好评率、开店时长、体验分等多个指标。只有当考核通过，店铺才能出新手期，且不再受到日支付订单上限的限制。

通过这些严格的规则和流程设计，我们旨在为新入驻的商家提供一个公平、公正、透明的经营环境，同时保障消费者的合法权益不受侵害。