在当前抖音电商迅猛发展的背景下,众多商家纷纷涌入该平台开设店铺,以期分得流量红利。然而,店铺运营过程中,部分商家可能会遇到因种种原因需要关闭店铺的情况。本文旨在为面临此类困境的商家提供专业的解决方案,以助其顺利退出抖音电商市场。
一、关闭抖音小店的条件
若商家决定关闭抖音小店,需满足以下条件:
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关店公示:店铺关闭前需进行30天公示,以告知用户店铺即将关闭。
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佣金结算:对于精选联盟的商家,需结清达人的佣金,确保无欠缴情况。
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未结货款处理:商家账户中的微信支付、支付宝支付和周期打款需全部结算完成。
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保证金要求:保证金需大于0,若为负数,需补齐后方可关店。
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订单完结:商家最后的一笔订单需完结后90天,方可申请关店。
二、关闭抖音小店的流程
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申请入口:商家后台-店铺-关店流程。
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确认身份:商家需在申请过程中确认身份信息。
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达成关店条件:商家需满足上述所述的关店条件。
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签署协议:商家需签署关店协议。
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保证金退款:保证金将在关店后7个工作日内退回至商家填写的银行卡账户。
三、退款流程
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商家提交退店申请后,需填写保证金退还的银行账户信息。
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平台将在商家提交后的3个工作日内完成审核。
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个体工商户商家:可填写经营者个人银行账户或店铺主体对应的对公银行账户。
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企业商家:需填写店铺主体对应的对公银行账户。
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退款过程相对简便,商家只需按照上述流程操作,待审核通过后,在规定时间内押金将退回个人账户。
若商家因特殊情况需提前提取店铺保证金,或遇到发票问题无法关店,可联系小编寻求帮助,进行强退店铺保证金。此外,关注微信公众号“网店运营小助手”,可获取更多抖店关店退保、发票相关问题解决办法分享。
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