在抖音电商的持续发展中,平台规则与底层逻辑的优化与完善成为关键。这不仅体现了平台对商家合规经营的高度重视,也为中小卖家带来了新的发展机遇。以下是对本周抖音电商最新趋势的深入分析与解读:
一、抖音发布《商家体验分规范》规则解读
2022年5月12日,抖音正式发布《商家体验分规范》的修订版,并将于2022年6月21日正式生效。此次修订主要涉及以下方面:
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考核模块权重调整:商品体验、物流体验和服务体验的权重分别调整为42.5%、20%和37.5%。
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商品体验考核板块调整:将商品差评率和品质退货率调整为“商品基础分”和“综合负向反馈率”,考核周期为近90天。
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物流体验新增“物流品退率”指标,考核周期为前15-104天。
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服务体验新增“IM不满意率”指标,考核周期为近90天。
二、抖音小店0粉丝限制政策调整
自2022年5月15日起,抖音小店0粉丝店铺将无法开通商品橱窗。新规规定,店铺授权号将限定旗舰/官方旗舰/专营/专卖店商家使用,企业/个体/普通店商家将无法使用。具体影响如下:
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企业店、个体店和普通店无法再绑定店铺授权号,仅旗舰店、专卖店、专营店可绑定,且可绑定10个。
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普通店/个体店/企业店原绑定的自播账号无法通过0佣金模式为店铺带货。
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普通店/个体店/企业店原绑定的自播账号仍可保留商品分享和开直播的权限,但不能再作为商家身份实现0佣金带货。
若想继续0佣金带货,可采取以下两种方法:
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解绑原自播账号,采用联盟带货0佣金模式。
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升级店铺类型,修改为官方旗舰店、旗舰店、专卖店、专营店。
三、抖音电商公布“物流虚假”实施细则
针对创作者在分享商品过程中宣传的物流信息与实际不符等问题,抖音电商公布“物流虚假”实施细则。违规行为包括但不限于:
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宣传的物流服务与实际不符。
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宣传的物流承运商与实际不符。
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宣传的发货地信息与实际不符。
平台将对违规行为采取警告、下架违规商品、阻断直播、扣除信用分、暂停或永久关闭商品分享功能等处置措施。
总结:
抖音电商在不断完善平台规则和底层逻辑,为商家和中小卖家创造更加公平、健康的竞争环境。商家需紧跟平台动态,确保合规经营,以实现可持续发展。
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