在当前电商环境中,抖音平台的流量优势显著,吸引了众多商家入驻。然而,在运营过程中,部分商家可能因各种原因考虑关闭抖音小店。对于不希望等待90天提取保证金或面临发票问题而无法关店的商家,以下将详细阐述如何关闭抖音小店及其保证金退还流程。
一、关闭抖音小店的条件与流程
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关店公示:商家需提前30天进行关店公示,以通知其他用户店铺即将关闭。
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佣金结算:对于参与精选联盟的商家,必须结清所有达人的佣金,确保无欠缴情况。
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未结货款处理:商家账户中的微信支付、支付宝支付及周期打款必须全部结算完毕。
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保证金要求:保证金需保持正数,若为负数,需补齐后方可申请关店。
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订单完结:商家最后一笔订单需完结后90天,方可申请关店。
二、关闭抖音小店的流程
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申请入口:进入商家后台,选择“店铺”板块,点击“关店流程”申请入口。
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确认身份:平台将验证商家身份,确保申请人为店铺实际运营者。
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达成关店条件:商家需满足上述条件,方可继续关店流程。
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签署协议:商家需签署相关协议,明确双方权利义务。
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保证金退款:完成上述步骤后,保证金将退还至商家指定账户。
三、保证金退还流程
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商家提交退店申请后,需填写保证金退还的银行账户信息。
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平台审核:平台将在商家提交后的3个工作日内完成审核。
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银行账户选择:个体工商户商家可选择经营者个人银行账户或店铺主体对应的对公银行账户;企业商家需填写店铺主体对应的对公银行账户。
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退款时间:平台将在店铺关闭后的7个工作日内,将保证金退回至商家指定账户。
若商家不希望等待90天提取保证金或遇到发票问题无法关店,可联系平台官方客服或关注微信公众号“网店运营小助手”,获取更多抖店关店退保、发票相关问题解决办法。在专业人士的指导下,商家可顺利完成店铺关闭及保证金退还流程。
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