在抖音小店的运营实践中,商品作为核心元素,其重要性贯穿于整个流程,无论是订单生成前还是订单生成后。然而,新手们在商品上架过程中往往遭遇重重难题,阻碍了他们的运营进程。在本人初涉抖音小店运营时,亦曾频繁遭遇商品审核未通过或上架后无法显示的困境。鉴于此,本文将总结抖音小店商品审核过程中常见的若干问题,旨在未雨绸缪,并为已遭遇类似问题却未能解决的商家提供解决方案。
一、商品不显示的原因分析
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缺乏官方账号绑定或未设置“主推店铺商品”:抖音小店需绑定官方账号,并确保在后台设置中将“主推店铺商品”选项激活,以实现商品自动同步至官方账号橱窗。
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橱窗保证金未缴纳:商品橱窗的保证金为500元,与抖音小店类目保证金不同,需单独缴纳。
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商品缓存中:新发布的商品可能处于缓存状态,需等待一段时间后刷新,即可在“售卖中”查看。
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商品被封禁:商品未通过审核的原因通常包括:
(1)推荐语问题:若推荐语涉及暂不接受投放的行业或内容,应立即删除并重新发布。避免使用合作联系等敏感推广内容。
(2)商品错放类目:由于无货源模式下的商品采集,类目匹配可能存在偏差。若收到系统提示“此商品类目选择错误”,需核实并修改。修改类目后,商品规格可能消失,需重新填写规格属性。
二、商品发布细则
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主图规范:主图仅允许展示商品主体正面实物图,不得包含除品牌LOGO外的任何文字、水印。其余辅图需包含侧面、背面、平铺及细节等,顺序无强制要求。
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价格合规:价格需符合法律法规规定,禁止虚构原价等价格欺诈手段。
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商品描述一致性:商品描述需与实际功能、资质证书信息保持一致,确保客户收到的货物与商家描述相符。
本文旨在为抖音小店商家提供商品审核问题的解决方案,以助其顺利开展运营。作者电商依依,拥有6年电商行业经验,专注于抖音小店运营,自营80多家店铺,擅长无货源模式。欢迎关注公众号“电商依依”,了解更多电商知识。
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